Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Анонимный пользователь написал про это место 25 мая 2019 в 17:12
    Добрый День, Астин! Хочу поблагодарить весь коллектив клиники «Астин» — врачей, анестезиологов, администраторов и ассистентов! Спасибо Вам за ваш труд, ваше терпение, ваше доброе сердце и золотые руки! Девять лет лечу и оперирую в клинике своих питомцев, которые были и новых, которых завела. Никогда не доходят руки написать положительный отзыв, а у людей с негативом-моментально эмоции зашкаливают и они всюду об этом кричат.... Люди! Возьмите себя в руки! Уважаемые владельцы, которые обвиняют во всем врачей, ВЫ — в первую очередь должны понимать, ЧТО ВАШ питомец — ЭТО живой организм, который имеет свои сбои и особенности. Не всегда виноват врач…!!!! Врачи не БОГИ!!! Они не могут взмахнуть волшебной палочкой!!! Мне очень нравится клиника и очень много знакомых из Железнодорожного и Балашихи обслуживаются только в Астин. Сильные бригады хирургов и анестезиологов!!! Спасли ТЫСЯЧИ жизней и вылечили МИЛЛИОНЫ пушистиков. Всем Добра! Клинике процветания и Сил! Еще бы на юго-западе москвы открыли бы филиал-было бы удобно ездить через Вас на дачу. Спасибо Вам, еще раз)))) и С Днем Рождения, Вас! 15лет-это знак Качества и Профессионализма!!!!
  • Татьяна оценил место на
    и написал про это место 22 мая в 13:07
    Выражаю благодарность хирургу Панкиной В. А. и кардиологу Хабаровой Е. О. 21 мая 2019 г.в ветклинике была качественно проведена операция коту породы мейн-кун Барсику. Хирургическое вмешательство рядовое,но с анестезией, что всегда вызывает стресс у животного и беспокойство хозяина. Также предложили провести эхокардиографию животному, обусловленнную его возможными породными пороками.Исследовав данную проблему, решила не отказываться от данной услуги.О чем не пожалела ни разу, сердце здорово, хозяин спокоен. Единственное о чем жалею, не сделала рентген тазобедренных суставов на предрасположенность или наличие дисплазии у животного. Но мне не предлагали, а я забыла. Животное принесли утром, забрали вечером в полном здравии. Дома кот чувствовал себя хорошо. Никаких последствий от перенесенной операции и прибывания в стационаре не наблюдается. Из чего следует вывод, что анестезия соответствовала дозировке для данного пациента, вмешательство в организм было максимально деликатным,а обращение с пациентом хорошее. Небольшой испуг и настороженность быстро прошли. Спасибо персоналу клиники '' Астин'' за профессионализм! Отдельное спасибо за чистоту в помещениях в любое время года, независимо от количества клиентов. А здесь их бывает очень много. Филиал в г. Балашихе, ул. Текстильщиков, 15.
  • Света Ратникова оценила место на
    и написала про это место 22 мая в 9:06
    Большое спасибо кардиологу Абашкиной Марии Сергеевне! Плюша (молодая британская барышня) очень нервничала и боялась осмотра, поэтому пыталась всех расцарапать. Но, благодаря профессионализму и внимательному отношению врача и персонала клиники, все необходимые процедуры прошли с минимальным стрессом. Ещё раз Спасибо вам от меня и Плюши!
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 17 мая в 12:34 , отредактирован 17 мая в 14:37
    ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ И НИЗКИЙ ПОКЛОН ЗА ВАШУ РАБОТУ АСТИН Г. ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ УЛ. РОЖДЕСТВЕНСКАЯ

    Хочу рассказать свою историю. Мой кот Мурзик, родился с пороками ног. Не в том месте сформировались коленные чашечки. Ему 4 года. Мы приняли решение, что оставим себе такого котика. Он очень беззащитный, и любвеобильный. Ни кого не обидит, прям маленький ребенок.
    15.05.2019 с нами случилось несчастье! Мурзик упал с 5 этажа с балкона.
    Поскольку опоры сильной на задние лапки нет, приземлился он на тазобедренную часть тела.
    Мы поехали в вет. Клинику (не буду называть имена врачей и название клиники), нам выписали лекарства и сказали все пройдет. Дали рекомендацию через несколько дней сделать ренген. В клиники не было не обезболивающих, не противошоковых препаратов.
    Мы поехали на ренген в клинику «АСТИН».
    Первое впечатление мое о клинике: Очень чисто, приветливый персонал, врач понимает, о чем говорит (при этом не путает меня профессиональными терминами, а русским языком объясняет состояние кота).
    При рентгене врач Калтыгин Сергей Михайлович подробно осмотрел кота, прокомментировал все фото на экране и дал рекомендацию сделать УЗИ. По рентгену нам сказали, что вывих и возможно придётся делать операцию после того, как животное придёт в общее стабильное состояние.
    Оперативно-через две минуты мы уже лежали на УЗИ (врач Колмыкова Ольга Владимировна). Врач внимательно провела УЗИ и сказала, что картина плохая. Внутреннее кровоизлияние и разрыв селезенки. Гемотомы внутренних органов. И что срочно требуется операция.
    Первый раз я встречаюсь, с таким, что так быстро и оперативно помогают животным. Пока с врачем мы разговаривали, уже готовили операционную.
    Операция прошла успешно. Мурзику удалили селезенку (Кот может жить и без нее). Проводили ее хирург: Колтыгин С. М. и анестезиолог Сердюк А. Е. (более не владею информацией, кто еще участвовал).
    Благодаря профессионализму врачей, наш кот остался жить. Нас выписали, предстоит еще реабилитационный период и наблюдение врача. Но Кот жив.
    При обработке швов я увидела, как аккуратно его зашили, аккуратно побрили.
    Хочу сказать, что врачи, которые нам встретились в этот день, не только профессионалы от Бога, но и человечные. К боли животного относятся, как к своей боли. И умеют оперативно принимать решения. Побольше бы таких врачей!
    С финансовой точки зрения: руководство данной компании рассмотрев мое индивидуальное заявление, предоставило скидку.
    Хочу сказать, что люди делают свою работу (которая должна оплачиваться), а не пишут в счете все максимальные процедуры и препараты, без которых можно обойтись.
    Даже девушки на ресепшене, которые видели, как я плачу и переживаю принесли салфетку, стакан воды и согрели добрым словом. В наше время — это большая редкость!
    Выражаю огромною благодарность:
    Руководству-за политику и правила в компании, индивидуальный подход.
    Девушкам на ресепшене работающим 15.05.2019 г.- за тепло и приветливость.
    В особенности врачам: Колмыковой О.В., Колтыгину С. М., Сердюк А. Е. и прочему персоналу (не знаю ФИО) кто работал с нами.
    Выражаю огромную благодарность за умение качественно и профессионально делать работу, за искреннюю любовь и тепло к животным.
    Желаю процветания вашей клиники и всяческих успехов!
    Развернуть и показать еще 3 фото
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 7 мая в 17:04
    В начале месяца сделали нашей собаке Гретте лапароскопическую стерилизацию (операция через проколы),все прошло замечательно,проснулась наша девочка очень быстро,вечером уже гоняла кошек по округе.Операцию делали с газовым наркозом. Сама клиника очень понравилась,помещение чистое светлое приятно находиться.Девушки на администрации приветливые,успокоили нас с супругой пока ждали в коридоре (очень волновались перед операцией).Выражаем благодарность всему коллективу за качественно проведенную операцию.
    Развернуть
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 13 мая в 11:33
      Здравствуйте, Алексей!
      Спасибо за оставленное мнение о нашей работе! Процедура лапароскопической стерилизации проводится с помощью миниатюрных эндоскопических инструментов. Это позволяет снизить травму для наших пациентов в постоперационном периоде. Желаем Гретте крепкого здоровья и ждем на профилактические процедуры.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Адель и Ника оценил место на
    и написал про это место 7 мая в 11:16 , отредактирован 7 мая в 12:36
    Добрый день!
    Вот мы уже на даче, греемся на солнышке и все время вспоминаем нашу замечательную клинику и наших замечательных врачей!
    Мы попали в клинику, когда сняли клеща и Нике стало становится хуже буквально на глазах… Сперва были в одной клинике, потом в другой… И все какие-то уколы, таблетки и нас выписывали домой.
    Настоящее лечение как в госпитале нам оказали только здесь. Когда я думаю о команде профессионалов (я сама инженер с почти 40-летним стажем работы) я представляю возрастных профессоров и докторов наук. Поэтому я была обескуражена, как такой молодой коллектив работает столь слаженно, столь быстро, с такой заботой о владельцах и их любимых питомцах. наш врач-терапевт Идея Виктория Сергеевна — очень милая и добрая девушка — поставила диагноз молниеносно, сразу перевела нас в отделение реанимации. Девочки в регистратуре отпаивали меня травами, когда состояние Ники стало ухудшатся, мы переливали кровь. Ника несколько часов была с ОСТРОЙ ПОЧЕЧНОЙ НЕДОСТАТОЧНОСТЬЮ! Но она жива после всего того, что ей пришлось пережить. Что нам пришлось пережить.
    СПАСИБО! Ведь животные для нас как дети.
    Развернуть
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 13 мая в 10:54 , отредактирован 13 мая в 12:11
      Здравствуйте, Адель!
      Спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады выздоровлению, а так же восстановлению и хорошему самочувствию Ники после тяжелой болезни. Весь коллектив клиники «АСТИН» ознакомлен с отзывом и желает Вам и Нике хорошего настроения и крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Юлия написал про это место 30 апреля в 1:57 , отредактирован 30 апреля в 8:33
    Добрый вечер. Мой отзыв будет состоять из двух частей.
    Часть первая благодарственная:
    Попали мы в клинику на рождественской с МКБ. Принимала нас Врач Куприянова. Котика 9 месяцев сразу забрали в стационар, прогнозируя, что оставаться в нем он должен будет 3 суток. Сделали узи. Я, как любой хозяин, была очень расстроена диагнозом в столь молодом возрасте кота и тем, что его пришлось оставить. Придя домой я прочла договор и конечно ужаснулась стандартным пунктам о том, что я осознаю, что кот поступил в тяжелом состоянии, и что я осознаю, что может быть летальный исход. Кот был не в тяжелом состоянии, но да, мочиться сам он не смог и сразу поехал в больницу. Но как я поняла эти стандартные пункты всех вет клиник. Затем я почитала отзывы о клинике не самые радужные и расстройство сменилось истерикой. Как там кот, как с ним обращаются, И так далее. Я очень дотошная и надоедливая, как многие любители животных, ну и подозрительная отчасти. Спустя 4 часа я стала звонить, узнавать как мой котик. Врач была занята, но я оставила заявку обратного звонка сообщив, что если мне не перезвонят я сама приеду в клинику, что я начиталась отзывов и мне тут совсем неспокойно)))). мне перезвонили, сказали что было сделано и мы договорились утром созвониться. Утром мне сказали, что котик очень нервный и вечером его можно забирать. Но так как я итак планировала его забрать и привозить на процедуры если нужно, то эта новость меня обрадовала. Врач мне назначила лекарства и лечение. Приводить кота на процедуры не было необходимости. Это лечение я проверила ещё с другими врачами он Лайн, сама решила ещё мочу кота собрать и сдать на анализ. Также звонила своим знакомым вет представителям вет компаний и с ними советовалась. В результате сейчас котик здоров и весел. На приёме -выписке врач нас приняла имея полную занятость, но нашла момент уделить нам внимание и скорректировать лечение. И это первая часть моего отзыва положительная в адрес врача Куприяновой Лидии и Колмыковой Ольги (узи, принимала нас в период болезни и вносила корректировки исходя из самочувствия кота)

    Вторая часть -это наблюдение и к лечению кота не имеет отношения. Котик мой был определён как очень нервный думаю любое животное, попадающее в клинику в клетку, будет таким. Также на лбу у кота была болячка вырван клок шерсти до кожи и ссадина височной части головы. Мне об этом сказали сразу, мол там у него есть царапины он пытался снять воротник и повредился о клетку. Хотя кот был в полусонном состоянии под седативными препаратами и биться с какой силой он мог непонятно конечно. Но это совершенно не имеет значения так как кот поправился и хорошо себя чувствует!!

    Спасибо, что помогли коту моему.
    Рs Астин, не воспринимайте отзывы владельцев питомцев—как критику, у нас свой взгляд на вашу работу и наши питомцы самые любимые для нас.
    Воспринимайте отзывы— как обратную связь и подсказки, где вам нужно улучшиться. Всего доброго
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 2 мая в 21:27 , отредактирован 2 мая в 22:31
      Здравствуйте, Юлия!
      Спасибо за оставленный отзыв! Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания и отзывы помогают нам в этом. Мы очень рады, что котик здоров и весел. Сотрудники клиники ознакомлены с Вашим отзывом и мы от всего коллектива клиники «Астин» желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Дарья написала про это место 24 апреля в 3:07 , отредактирован 24 апреля в 8:19
    Начала читать отзывы об этой клинике, когда было уже слишком поздно. Сегодня мы похоронили нашего хорошего мальчика.
    Впервые мы обратились в Астин, когда наш пёс, такса десяти лет, начал кричать от невыносимой боли. Невролог решила, что это проблемы со спиной (смещение позвонков, которое давило на нервы и вызывало боль), прописала препараты. Собаку рвало от любой еды, хотя он был слаб, питание было ему необходимо. На следующей консультации прописали противорвортные, но и они не помогали. Через пару дней на грудине пёсика появился огромный отёк (10 см в длину, 2 см в толщину). Терапевт из Астина сказала, что ничего страшного в этом нет, и это последствие травмы. Несмотря на то, что мы считали, что не было никакой травмы, она убедила, что нужно сделать рентген. Сделали -- кости целы. Мы ушли без результатов. На следующий день отёк стал ещё больше -- уже 15 см в длину и 5 см в толщину. Пока сидели в очереди, он продолжал набухать. Мы оставили пёсика в стационаре, чтобы ему помогли и утром сделали УЗИ. Утром мы обнаружили, что отёк стал ещё больше, собака чувствует себя хуже, кроме того, он как будто не узнал нас. Он вёл себя так странно, что мы имеем полные основания считать, что его накачали седативными, чтобы он не мешался. И за всё это время ему никак не помогли!!! Ничего не сделали! Посмотрев на результаты УЗИ, не заподозрили рисков, сказали, что это всего лишь отёк от неведомой и несуществующей «травмы»! Нам прописали мазь -- это просто насмешка! Как будто она могла справиться с этим!
    К вечеру отёк ещё больше увеличился. Он шел сверху груди и доходил до паха и был огромным в объёме. Наш маленький мальчик страдал, скулил, он долго стоял, не мог сесть или лечь, настолько ему было больно. Мы отвели его в другую клинику. Нормальные, ответственные ветеринары вскрыли отёк и выкачали часть жидкости, отправили её на анализ, чтобы понять, в чём проблема. Проставили капельницы, и животному стало лучше. Но на следующий день, когда ему снова поставили капельницы, он снова начал кричать от невыносимой боли. Он был очень холодным, его кровь была крайне густой. У него просто начался некроз тканей. Ничто не могло помочь. Его пришлось усыпить, и он умер в ужасных мучениях. У моей сестры разрывалась киста, и она знает, насколько больно, когда жидкость выливается в брюшную полость. То количество, которое было у нашего мальчика -- огромно. Он весь превращался в огромный отёк. Я не могу представить, насколько сильную боль он пережил.
    Вопрос: почему так называемые «специалисты» Астина ничего не сделали? И это в лучшем случае! За невинный «отёк от травмы» было воспринято то, что стало причиной смерти! Это просто отвратительно. Мы потратили огромное количество денег на то, чтобы наш питомец мучался дольше. Это невинное животное пережило ужасную смерть, которую не заслуживает никто. Возможно, что если бы мы не обратились в Астин, его можно было бы спасти. Может быть, он тогда, в первые разы, кричал вовсе не из-за спины, а из-за разрывов, которые привели к этому отёку, и его лечили вовсе не от того заболевания. А как минимум -- его можно было бы усыпить перед тем, как это достигнет таких мучений. Кто понесёт за это ответственность? За мучения, за халатность? За потраченные средства, которые обернулись лишь мучениями? За ту ночь в стационаре, которую он не провёл рядом со своими родными, со своей семьёй, в один из последних дней своей жизни? Астин не несёт никакой ответственности. В этой клинике действительно всё красиво, технологично, ресепшионистки приветливые -- но это только фантик. Он создан, чтобы ввести в заблуждение. Отдавая животное в эту клинику, ожидайте, что с вас сдерут столько денег, сколько смогут, но окажут такую «помощь», которая может стоить животному здоровья или жизни.
  • Валерий Казаков оценил место на
    и написал про это место 23 апреля в 15:38 , отредактирован 24 апреля в 8:15
    Приводя на лечение своего питомца в эту клинику, будьте готовы, что вас разведут на самое дорогое лечение. Но если вы се согласитесь, то эти спасители животных и глазом не поведу, а просто оставят животное умирать.
    Вчера 22.04.2019 примерно в 19 40 привели собаку с подозрением на пироплазмоз. Как мы это определили, так как мы живем в частном секторе и собака болеет уже не первый раз, то симптомы мы изучили уже давно. Собственно на приеме врача (Скопинцева Григория Евгеньевича) был озвучен вариант решения проблемы поставить собаке сразу капельницу за 7000 рублей!!! На предложение сделать укол пиростоп, врач сказал да вы что, он же вредный, и вообще без диагноза я делать не буду. Сдавайте анализы!! Прием плюс анализы вышли в 4200 рублей. Вот вопрос, капельницу за 7000 рублей он был готов ставить без анализов и сразу, а вот дешевый пиростоп ни при каком раскладе делать не желал. Недовольно удовлетворившись анализами за 4200 рублей нас отпустили. Видимо копить деньги на капельницу. Дальше выводы делайте сами.
    Развернуть
    • Добрый день.
      Пироплазмоз — это паразитарное заболевание вызванное кровепаразитами. Верным алгоритмом действий при диагностике пироплазмоза является :биохимический, клинический анализ крови и анализ на пироплазмоз. Капельница требуется для снижения негативного последствия заболевания.
      Пиростоп не рекомендовано делать до результатов диагностики.
      Если не рекомендовать данный алгоритм действий, то врача можно признать не компетентным. Наша задача лечить качественно.
  • Jane оценила место на
    и написала про это место 23 апреля в 11:24 , отредактирован 23 апреля в 17:05
    Здравствуйте!
    Обслуживалась в это клинике много лет подряд и ещё сейчас продолжаю с собакой Арчи(номер карты 342564)! С приветом от Арчи хочу выразить огромную благодарность всему коллективу! Диабет тяжёлая болезнь, мы лечились в стационаре наверное сто раз! Анна Евгеньевна, Инна Николаевна, Лидия Игоревна — спасибо! Надеюсь, этим летом мы встретимся только на вакцинации!;)
    *И хочу уточнить с нижеприведённых отзывом, работа по предоплате абсолютная норма для всех медицинских человеческих платных учреждений — зашел на рецепцию в любую мед клинику, оплатил, пошел на прием, только так — и я не понимаю, в чем собственно такое удивление.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 24 апреля в 20:50 , отредактирован 25 апреля в 8:42
      Здравствуйте!
      Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы с нетерпением ждем встречи с Арчи на плановой вакцинации.Сотрудники клиники «АСТИН» ознакомлены с отзывом и желают Арчи и Вам крепкого здоровья.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Лена оценил место на
    и написал про это место 19 апреля в 0:10 , отредактирован 19 апреля в 8:57
    Плачу, пишу, должна поделиться. У клиники есть правило — сначала деньги, потом лечим. Если у вас нет денег, сюда лучше не идти — как пример — день стационара 4тр + аптека + анализы + что еще вам возможно понадобится.
    — Клиника работает ради денег, врачи не знают что такое клятва Гиппократа. В случае выбора у врача — получить деньги или вылечить питомца — врачи встают на сторону денег. Кто виноват в такой политике — руководство, правила, общество? Не мне судить, моя задача рассказать другим.
    — Тут есть все, правда — ремонт, техника, куча непонятных врачей, которые меняются как перчатки и за которыми ты бегаешь, чтобы услышать от них разную информацию (нас лечили 5 людей, врачи это были или практиканты — не знаю), а потом делать выводы самостоятельно, полагаясь на свою интуицию и умываясь слезами от безысходности, доставая каждый день из кармана не последние конечно, но немалые средства.
    - Да, клиника круглосуточная, сюда можно бежать когда приспичит, но имея кругленькую сумму на счету, которой будете покрывать круглосуточного одного врача, который может вам сказать — я один, не могу все сразу делать…
    - Да, вам сразу назначат лечение, но вам его скажут только на словах, и никто тебе его не расшифрует самостоятельно, пока не попросишь. Обоснование — мы же не знаем какое будет состояние у животного во время лечения, вдруг мы что поменяем. Вот когда поменяем — тогда напишем. А поможет ли оно — мы тоже не знаем…вот так
    - Да, у них есть единственный стационар круглосуточный в городе, что дает преимущество перед испуганными владельцами вершить правила — конкуренции нет, нет проблем, нет претензий — напуганный владелец ведь все отдаст за своего любимца.
    - Да, у клиники постоянные очереди — люди идут и это их выбор и их ответственность.
    И когда я увидела, какой выбор был у этих врачей, мы забрали животное и уехали из Астина, хотя лечились там до этого.
    Дай Бог, чтобы клиники наполнялись врачами, а не банкирами, и чтобы задачи перед ними стояли более моральные, а не материальные.
    • Ветеринарная клиника "АСТИН" написал про это место 19 апреля в 11:52
      Согласен, стационар стоит дорого.
      НО содержать его, то же дорогое удовольствие. Каждому пациенту на стационаре требуется монитор пациента, аппарат для измерения давления, который стоит 240 тыс (для человека не подходит)., грелки, кислородная камера, инфузоматы для точного дозирования,и анализы что бы были за 5 минут и масса ветеринарных препаратов, которые стоят в разы дороже чем для человека. И еще обученный персонал, который не готовят в ветеринарных вузах. Мы учимся у зарубежных коллег, а это накладно.
      Поэтому доход от стационара мал и его проще закрыть, чем содержать, (причем у нас он стоит заметно дешевле чем у коллег из Москвы). Вот вам и причина почему стационаров практически нет.
      Большинство клиник зарабатывают на первичных приемах и мелких операциях, а в стационаре работу- делать надо и лечить, а это тяжело и не высоко маржинально.А на сложные операции нужно дорогостоящее оборудование, которое еще и ремонтировать надо. И очереди у нас, потому что мы оказываем услуги, от которых большинство клиник отказываются, потому что невыгодны, а мы можем сделать.
      Только купили узи аппарат экспертного класса (очень дорогой), качество выше в разы, а стоимость процедуры та же. По этому слова -про деньги драть, не про нас, мы стремимся в высокому качеству обслуживания, как в медицине, а высокое качество, считаю, ну не может быть бесплатным.
      • Лена оценил место на
        и написал про это место 19 апреля в 17:18 , отредактирован 19 апреля в 19:20
        Уважаемый (к сожалению не подписались),
        Вы написали комментарий про один пункт из отзыва — деньги, расписали себе оправдание, но, давайте дальше по пунктам:
        1. Какая стоимость аппаратуры, которую вы используете — отдельный разговор, и как быстро она окупается — вопрос цифр и простых расчетов, зная ваш средний чек.
        2. У кого вы обучаете свой персонал — вопрос спорный, возможно конечно, что зарубежные коллеги учат замалчивать и запутывать клиентов, не давая никакой конкретики.
        3. Почему нет конкурентов у вас — вопрос геолокации, и рынка вет. обслуживания на этой геолокации + экономика населения в данном районе.
        4. Про какие мониторы вы пишите — не знаю, не видели. Аналогичное мнение и про все остальное из данного предложения. Не каждому животному нужно все это сразу, вы же сами понимаете это, нет? Зачем мешать все в кучу.
        5. Про какие анализы за 5 минут вы пишите? Ждали анализы сутки, и сами врачи говорили, что вы отвозите анализы. Видимо, у вас есть машина времени или вы пишите абсурд, не обладая полной картиной, что говорят ваши сотрудники.
        6. Что подразумеваете под массой ветеринарных аппаратов? Лично сейчас все покупаю в аптеке + в разы больше нам всего прописали. Я обладаю информацией, сколько что стоит. Свои комментарии можете оставить тем клиентам, которые не спрашивают у Вас, что вы даете/колите питомцу.
        7. При чем в нашем диалоге дорогостоящие операции — не понятно к чему вы это написали. Нам операцию не делали, к счастью.
        8. Про ремонт оборудования и вашей маржинальности — это вопрос экономики. Если вы считаете, что окупать свой бизнес данными методами это корректно — ваш выбор. Это никак не должно касаться потребителя.
        Благодарю
  • Светлана оценил место на
    и написал про это место 14 апреля в 18:12 , отредактирован 15 апреля в 11:04
    Поражает безразличие!! Просила назовите врача, тот что кошку усыплял(очень понравился не равнодушный)) ответ не дали)) Хотели к этому врачу ходить)) Собака ещё чиха и купили британца)) Неее Вам клиенты не нужны))) Позор клинике Астин за не ответ!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 15 апреля в 14:08 , отредактирован 15 апреля в 21:59
      Здравствуйте, Светлана!
      Спасибо за отзыв! Для выяснения данной ситуации напишите, пожалуйста, Вашу фамилию и номер электронной карты.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Жанна оценил место на
    и написал про это место 10 апреля в 21:48 , отредактирован 11 апреля в 10:23
    Хотелось бы выразить благодарность многим врачам клиники Астин!!
    Одного кота вытащили с того света с чумкой.
    К сожалению, не могу найти фамилию молодой девушки — врача. Спустя, время помогли с желудком ему же, тогда попали к Анне Валерьевной.

    В последний раз обращались с другим котом, перед этим обратившись в другую ветеринарную клинику, где нам неадекватно вообще поставили диагноз. Приехала в Астин, т к закрались сомнения. Врач Мячина Анна Валерьевна. осмотрев кота, задав нам вопросы, сразу сделала ему рентген и всё стало понятно.
    В следующий раз обращались по поводу облысения этого же кота. И в очередной раз, убедились в адекватности назначенного лечения. Врач куприянова Лидия Ивановна.
    Хотелось бы от всей души этим врачам пожелать здоровья и что бы любовь и запал к работе никогда не пропадал.
    Да, может где-то дорого. Но ни разу не заметили, как тут пишут — развода на деньги и неадекватных назначений.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 12 апреля в 21:15 , отредактирован 13 апреля в 21:08
      Здравствуйте, Жанна!
      Спасибо за оставленный отзыв! Мы используем лучшие инновационные технологии диагностики и лечения питомцев. Помещения клиник «Астин» оснащены современным оборудованием для эффективной терапии животных. Всегда готовы оказать качественные услуги. Желаем здоровья Вам и Вашим питомцам.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Олеся Александрова оценила место на
    и написала про это место 10 апреля в 11:57
    Клиника нормальная, врачи плохие котенок болен и умирает, все что мне сказали и посоветовали дать ему дожить, я заплатила 11 000 р ни за что за совет, врачи одна говорит (ласкавая фамилие) что это инфекция все остальные мои кошки тоже уже больны и тоже умрут, другая на следующем приеме сказала что это не заразно! Молодой врач на рождественской улице вообще сказал придерживаться инструкции врача которые мы получили перед ни и нуждались в корректировке дозы лекарств, сейчас котенок 6 мес, полностью ослеп и умирает врачи разводят руками!
  • Денис оценил место на
    и написал про это место 5 апреля в 18:58 , отредактирован 5 апреля в 21:46
    Всем доброго времени суток!!! Хочу рассказать Вам о знакомстве с этой клиникой!!! Купили щенка(йоркширский терьер) в питомнике, пожив у нас дома три дня щенок начал блевать, мы сразу же побежали в данную клинику!!!! И тут началось, врач, который нас осматривал, а именно Колмыкова Ольга Владимировна, приговорила щенка к смерти, сказала срочно везите его в стационар(он стоит 7000р сутки, но это не жалко)можете и туда не успеть, что вам вообще продали больного щенка, либо отдавайте, либо лечити, сделали УЗИ в этой клиники, по УЗИ всё норм!!!! Мы уже не знали, что делать, позвонили в питомник, нам сказали приехать. В итоге щенок просто отравился консервами из зоомагазин и к вечеру всё уже стало хорошо!!!! Ольга Владимировна Колмыкова, сейчас готовим документы в суд, будем подавать на Вас иск, как так можно обманывать людей и ставить неправильные диагнозы!!!!!!! P. S. С щенком всё хорошо, жив здоров и радуется жизни!!!!!!!!
  • Лариса и Алексей написал про это место 28 марта в 13:18
    Хотим выразить огромную благодарность замечательному врачу-хирургу Кудлай Александру Григорьевичу!!! Лечились у него на Рождественской с ноября 2018 года с нашим йориком Беней, прошли 3 операции (разрыв связок на обеих задних лапах). Последнюю операцию сделали 24 марта 2019 года, собака чувствует себя отлично, полностью здоров и активен:) Александр Григорьевич, спасибо Вам огромное за Ваши золотые руки и доброе сердце, вы настоящий профессионал своего дела! Также большая благодарность врачу-кардиологу Абашкиной Марии Сергеевне за ее внимание и грамотный диагноз. Спасибо Вам дорогие врачи! Спасибо Астин!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 8 апреля в 11:56 , отредактирован 9 апреля в 7:34
      Здравствуйте, Лариса и Алексей!
      Спасибо вам за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Беня здоров и чувствует себя отлично! Ваша благодарность передана Кудлай Александру Григорьевичу и Абашкиной Марии Сергеевне. Желаем вам и Бене крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Гость написал про это место 19 марта в 0:06 , отредактирован 19 марта в 8:28
    Негативное отношение к следующему: при обращении нужно взвесить животное на весах у регистратуры. Весы застелены ковриком. Взвешивают на этих весах и больных и здоровых животных. После каждого взвешивания весы не обрабатываются! Владельцы питомцев, будьте бдительнее в таких моментах. А администрацию клиники хотелось бы попросить убрать коврик и после каждого животного протирать диз. расствором! Ведь железо быстро обработать, нежели коврик… А то получается не приемная, а рассадник инфекции. Либо весы устанавливать непосредственно в кабинетах врачей. Животное заболело после похода в клинику и теперь гадай и голову пеплом посыпай, толи в очереди заразу подцепили, толи на ваших весах. Животное вылечить не удалось.
    К самим врачам претензий нет.
    • Астин. написал про это место 22 марта в 15:54
      Добрый день. Спасибо за замечание. Собаки очень скользят по гладкому металлу, дрожат и бояться. Мы хотели сделать, что бы им было удобнее. Обработка дезсредством проводиться после каждого животного. Кошки взвешиваются в переноске, далее переноска отдельно — разница =вес кошки. Возможность перезаражения ничтожна. Но мы уберем коврик, думаем так будет правильнее.
      • Гость написал про это место 30 апреля в 0:18
        Неправда, я два часа сидела в очереди и в течение этого времени в переноске не взвешивали. Все становились лапками
      • Анонимный пользователь написал про это место 24 марта в 13:55
        Хотели взвешивать в переноске, на что администратор ответил, что нужно взвешивать Без. Проинструктируйте сотрудников.
  • Анастасия оценила место на
    и написала про это место 28 февраля в 17:04 , отредактирован 28 февраля в 21:10
    С удовольствием оставлю положительный отзыв о клинике Астин. Обычно ходим на Пролетарскую, к врачу Евгении, фамилию не помню У нас еще щенок, были там пару раз всего, но впечатление положительное. Отдельно хочу выразить огромную благодарность Абашкиной Марии Сергеевне, кардиолог, принимает на Рождественской. Спасибо за профессионализм — с первого раза поставила верный диагноз 4-х месячному щенку — открытый боталлов проток, незамедлительно направила нас в нужные руки, помогла этим сэкономить драгоценное время. По ее рекомендации смогли провести успешно сложную операцию, прошел месяц после операции, пока мы еще не совсем расслабились, но самое худшее уже позади, спасли милого щенка, члена семьи, верного и преданного. Если бы не Мария Сергеевна, мы наверняка бы протянули время в поисках нужных врачей, а времени у нас было в обрез.

    Советую этого кардиолога еще и потому, что знаю теперь, что она повышает свои знания и навыки у достойных представителей ветеринарной кардиологии.

    Почитала предыдущие отзывы, у меня лично не сложилось впечатление, что «Астин» заточен на выкачивание денег. Платная медицина вся недешевая. Многие пишут, что врачи играют на горе и нервах владельцев, на мой взгляд, это не так. Поставьте себя на место хозяев клиник — чтобы поддерживать клинику на современном уровне, оборудовать ее приборами, качественными лекарственными препаратами и т.д. и т.п. нужны огромные средства. Считаю, что профессионалы должны получать за свою работу достойные деньги, если этого не будет, они разбегутся по другим местам. В «Астине» нам коготки первый раз бонусом подстригли, а могли бы денег содрать, если бы были на это заточены.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 8 апреля в 12:21 , отредактирован 9 апреля в 7:34
      Здравствуйте, Анастасия!
      Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда работаем над улучшением качества обслуживания, наши врачи регулярно проходят обучение и повышают квалификацию по специализациям. Всегда готовы оказать квалифицированную помощь нашим пациентам. Желаем крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Светлана( Обращение вчера чишка Ярослава оценила место на
    и написала про это место 6 февраля в 19:13
    Были сегодня в Астине на Пролетарской,усыпляли кошку Марусю(долго боролись,но рак(фибросоркома)нас победил!Был молодой врач(фамилию к сожалению не помню)Господи, сколько в этом молодом специалисте человечности,вот за такими врачами будущее!Врач переживала вместе с нами.Астин берегите таких специалистов..люди идут туда где есть хорошее отношение и сопережевание..Девушке врачу Дай Бог здоровья за человечность.Девушке на ресепшене тоже!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 18 февраля в 11:19
      Здравствуйте, Светлана!
      Спасибо за оставленное мнение нашей о работе! Мы приносим Вам наши соболезнования и искренне сочувствуем Вашей утрате.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
      • Светлана( Обращение вчера чишка Ярослава оценила место на
        и написала про это место 9 марта в 15:11
        Спасибо за соболезнования!Простите уж тему не поменяла (забыла)очень тяжело было в тот день!Кошка была член семьи))Спасибо за хорошее отношение и к нашим животным и к нам!Была бы благодарна если бы сообщили фамилию доктора?Ведь главное в жизни не работа а наше отношение к ней!
  • Наталья написал про это место 28 января в 12:03
    Хочу отметить Колмыкову Ольгу Владимировну. Отличный врач, ходила к ней с йорком и в беременность, и просто на осмотр, грамотный квалифицированный специалист! Очень довольна. Комплексно обследует и разбирается в причинах и последствиях.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 31 января в 20:17
      Здравствуйте, Наталья!
      Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку о работе нашего специалиста! Ваш отзыв — лучшая оценка нашей работы. Ждем Вас с питомцем на профилактические процедуры!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Татьяна оценил место на
    и написал про это место 9 января в 13:13
    Очень хорошая клиника на Рождественской, 4 в Железнодорожном. Приехала в клинику с новорожденным котенком, который сразу после рождения отказывался кушать от мамы. На приеме врач сразу поставил верный диагноз: расщелина верхнего нёба. Доктор подробно рассказал о возможных вариантах для спасения котеночка. Состояние было крайне сложное, но мы попробовали спасти кроху. Кормление котеночка осуществляется через зонд в условиях стационара, готовимся к операции. Прогнозов никто не даёт, но то, что мы продержались уже месяц-это исключительная заслуга докторов клиники. Параллельно обращалась за консультацией в ведущие клиники Москвы и мнение врачей по тактике лечения совпадало с действиями специалистов из клиники Астин. Спасибо что даёте шанс даже в таких сложных случаях!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 13 января в 19:34 , отредактирован 14 января в 15:16
      Здравствуйте, Татьяна!
      Спасибо за теплые слова и благодарность в адрес сотрудников ветеринарной клиники «Астин»! Мы желаем Вам здоровья и благополучия!
  • Алла оценил место на
    и написал про это место 19 декабря 2018 в 15:38
    Хочу выразить огромную благодаоность всему персоналу клиники «Астин». Низкий поклон Скляровой Арине Борисовне, Григорьевой Инне Николаевне, Сердюк Анне Евгеньевне, а также Колмыковой Ольге Владимировне от кота Тишки. Огромное спасибо за высокий профессионализм, верно поставленный диагноз, за отлично проведённую операцию, замечательный послеоперационный уход, за продление жизни нашему любимому пожилому котику.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 21 декабря 2018 в 19:21
      Здравствуйте, Алла!
      Спасибо за Ваш отзыв! Для нас очень важно мнение наших клиентов. Ваша благодарность передана всем сотрудникам, которых Вы отметили. Весь коллектив клиники «Астин» желает Тишке здоровья и долгих лет жизни!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Илья написал про это место 10 декабря 2018 в 14:48
    Замечательный врач кардиолог Абашкина Мария Сергеевна! Все подробно объясняет, сама проводит обследования на приеме, ответит на все вопросы. Чуткий внимательный и очень грамотный специалист. Очень рекомендую тем, кто ищет хорошего кардиолога.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 7 января в 18:45
      Здравствуйте, Илья!
      Спасибо за оставленное мнение! Мария Сергеевна Абашкина высококвалифицированный, внимательный специалист. Мы дорожим нашими пациентами и постоянно работаем над качеством обслуживания. Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • олег написал про это место 28 ноября 2018 в 19:10 , отредактирован 28 ноября 2018 в 21:04
    Люди если вы любите своих питомцев обходите стороной эту ветеринарное заведение Астин.Обратились в это заведение с проблемой позвоночника у своего любимца таксика 10 лет от роду.06.09.2018 у собаки случился сильнейший болевой синдром поехали в Астин на Рождественской это была ночь сделали но-шпу и отправили домой сказали утром приехать на прием врач долго думала что же с собакой то ли инфекция то ли ЖКТ а у собаки тупо отказывают задние лапы жене этому врачу говорит собака садится на лапы а та в ответ надо взять анализ на параплазмоз анализ сдали жена опять ей говорит собака садится на лапы это спина тогда она соизволила позвать на прием невролога Склярову А.Б. та смотрела сказала экструзия поясничного отдела позвоночника.Супер в кавычках невролог. Заглянувшая в кабинет врач узи калмыкова о.в. — надо отдатьей должное осмотрев моего пса уже двум врачам сказала похоже на экскурсию в шее. Ладно Склярова назначила лечение- на некоторое время собак это помогло песик наш встал на лапки.Но это было временное улучшение.Спустя месяц все вернулось с ухудшением были дикие боли до него нельзя было дотронуться он плакал от любого прикосновения.Приехав в клинику 15.10.2018 типа врач Склярова нас не посмотрела у нее не приемный день отправив нас к другому врачу он посмотрел и отправил на МРТ которое мы сделали в тот же день арт подтвердило прогноз врача узи а не невролога Скляровой шейный отдел и все серьезно нужна срочная операция.Да и операция случилась 16.10.2018 в этой клинике. Но песня отдельная это их стационар в сутки драли 6000 шесть тысяч рублей в сутки жена ездила кормить псину каждый день так как у них он есть отказывался довели до мочевых ожогов сказав типа это пролежни — какие пролежни за 2 дня он у них за такие деньги лежал описанный капали постоянно седальтивные анальгетики чтоб лежал и спал не мешал им. жене пели что все плохо надо более сильнодействующие препараты.На пятый день стационара пса выкинули из клетки на пол в коридор под рваное потолчено со славами что никуда не уползет это за 6 000 в сутки нормально.мы его забрали домой. Не хотел ничего писать но смотря дома на свого находящего пса он не пошел после стольких мучений- хочется кричать всем владельцам ЛЕЧИТЕ СВОИХ ПИТОМЦЕВ В ХОРОШИХ КЛИНИКАХ А НЕ КЛИНИКЕ АСТИН
    • Ольга написал про это место 20 марта в 13:26
      Зачем винить сразу докторов,они сделали все возможное.я понимаю вашу боль,но в жизни разное бывает.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 29 ноября 2018 в 18:45 , отредактирован 29 ноября 2018 в 19:48
      Здравствуйте, Олег!
      Напишите, пожалуйста, кличку Вашего питомца и номер электронной карты для проведения административного расследования.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Найля написал про это место 19 ноября 2018 в 14:05 , отредактирован 19 ноября 2018 в 17:19
    Была 16/11/2018 в клинике Астин, врач Колмыкова О. В. молча сделала УЗИ, не проронив ни слова, я туда пришла из-за необходимости, после анализа с повышенным билирубина, кошка оказывается уже умирала, пришлось пойти у них на приём, на котором мне предложила слать кошку в дневной стационар, якобы я сама не смогу сделать ей правильно капельницу. Смертельный ответ на мое УЗИ я услышала только в той клинике где мы наблюдались, вечером. При мне посетитель ругался о лишне выставленном счете, за то УЗИ которое ее собаке не надо было делать, которое она не просила. Врачи этой клиники там только для повышения выручки, никакого сожаления, ни слова без оплаты, циники чистой воды. Только деньги, а если неимущие бабушки? В другом месте совсем другое отношение, другой подход. Владельцы жиаотных если есть возможность, получайте консультацию в других клиниках, ноги моей больше в Астин не будет.
  • Анна написал про это место 24 октября 2018 в 11:15
    Выражаю благодарность Морозову Иье Юрьевичу! Это мастер своего дела, человек который любит сою работу. Всегда подскажет, поддержит. Операцию, несмотря на огромную сложность, провел великолепно, все послеоперационные процедуры и обработки на приемах делал сам. Золотой человек! Если будет нужда обратиться к офтальмологу-старайтесь попасть к нему! Не пожалеете! Спасибо Илья Юрьевич!
    • Ветеринарная клиника Астин написал про это место 29 октября 2018 в 16:22
      Здравствуйте, Анна!
      Спасибо за отзыв! Морозов Илья Юрьевич является высококвалифицированным специалистом, кандидат ветеринарных наук. С отзывом Илья Юрьевич ознакомлен и вместе с коллективом клиники «Астин»желает здоровья Вам и вашему питомцу!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Елена Михайловна оценил место на
    и написал про это место 9 августа 2018 в 19:41
    Благодарность врачам Идеи Виктории Сергеевне, Мячиной Анне Валерьевне, Васильченко Марии Николаевне и девочкам администраторам! Работают профессионально, все очень приветливы и доброжелательны! Вася был в тяжелом состоянии, но уже есть улучшения и уверенность, что все будет хорошо.
    • Ветеринарная клиника Астин написал про это место 27 августа 2018 в 19:56
      Здравствуйте, Елена Михайловна!
      Спасибо вам за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Василий идет на поправку. Ваша благодарность врачам и администраторам передана. Желаем Вам и Василию крепкого здоровья.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Илья оценил место на
    и написал про это место 25 июля 2018 в 21:33
    Долгое время обслуживался со своим котом Рельсом у врача Шелапутиной Ирины Арнольдовны, прекрасный специалист! Она хорошо знала проблему моего кота и, по этой причине, ходили мы только к ней лечиться. Потом Ирина Арнольдовна долгое время не работала, а коту периодически требуется ветеринарная помощь, у него хроническая болезнь почек. Так мы с Рельсом попали на прием к Колмыковой Ольге Владимировне. Отличный врач, теперь у нее лечимся. Замечательные врачи, профессионалы, грамотны и внимательны. Будем и дальше обращаться в вашу клинику, и рекомендовать ее другим! Спасибо!!!
    • Ветеринарная клиника Астин написал про это место 26 июля 2018 в 16:34 , отредактирован 26 июля 2018 в 17:45
      Здравствуйте, Илья!
      Спасибо за отзыв о работе наших врачей! Мы очень признательны Вам за высокую оценку и доверие.Всегда стараемся оправдать Ваши ожидания.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Мария оценил место на
    и написал про это место 21 июля 2018 в 17:16
    Выражаю благодарность грамотному и небезразличному врачу Колесник Марине Евгеньевне! Вылечила мою кошечку Василису от панлейкопении. Сама звонила, узнавала о состоянии, корректировала лечение, напоминала о том, что пора Ваську посмотреть. И лечением и результатом лечения я очень довольна. Такое внимание в наши дни большая редкость. Врача всем рекомендую. Спасибо Вам Марина Евгеньевна!
    • Ветеринарная клиника Астин написал про это место 26 июля 2018 в 16:19 , отредактирован 26 июля 2018 в 19:22
      Здравствуйте, Мария!
      Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вася чувствует себя хорошо. Марина Евгеньевна ознакомлена с Вашим отзывом и желает Ваське крепкого здоровья. Будем рады видеть вас снова, но уже на профилактических мероприятиях!
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Анонимное сообщение оценил место на
    и написал про это место 11 июля 2018 в 14:04
    Мы обратились в ветклинику в шоковом состоянии в 6:30 утра с приступом кашля у нашей девочки — шпица. Описывать что делали и как лечили от коллапса трахеи 3-й степени, я не буду. Только куча обещаний, что будут бороться до конца, потому что с таким диагнозом единственный выход — стентирование. Сдав все анализы, эхо сердца и УЗИ — ребёнок полностью здоров, кроме гастрита, который лечится и это не опасно. Моя девочка прожила 5 лет с таким диагнозом и я никак не могла поверить, что прожив столько лет, нельзя вернуть то состояние и снять кашель, который приносил ей столько мучений. Я все надеялась, что они нам помогут, но я ошиблась. Курс лечения мы прошли, но улучшения были незначительные. Кашель как был, так и остался. Задав вопрос врачу: » Что делать дальше???». Он ответил, что это не пройдет и она будет так кашлять и дальше, нужно покапать капли, таблетки пропить, которые плохо усваиваются собаками и обычно вызывают рвоту, если она начнётся, то конечно их нужно отменить, тогда отменяется лечение и только каплями Зодак продолжаем лечить и ждать с моря погоды. Кашель пройдёт может через неделю, а может через месяц, два или три, а может наступит 4-я стадия и она задохнётся. Я не смогла смирится с тем, что это правильное лечение и ничего нельзя больше сделать и пошла в другую клинику. Спасибо друзьям, которые посоветовали отвезти в другую клинику. Там я поняла разницу!!!!!!!!!! В отношении лечения и заботе о моей девочке. Совершенно другие лекарства и удивление, почему не прописали уколы для снятия отека трахеи. Я также не буду описывать своё душевное состояние, в течение этих двух недель, которых я не спала и не ела, переживая за мою девочку. Теперь я уверена на сто процентов, что у нас все будет хорошо и я продлю ей жизнь, хоть на несколько лет. Может они и могут лечить не серьёзные заболевания, но когда у вас большая проблема, никогда не обращайтесь в эту клинику!!!!!! Хорошо что есть у нас замечательные ветеринары, которые борятся на самом деле до последнего, используя все шансы. Храни их Бог.
    • Ветеринарная клиника Астин написал про это место 17 июля 2018 в 17:19 , отредактирован 17 июля 2018 в 18:59
      Здравствуйте!
      Спасибо Вам за отзыв. Напишите, пожалуйста, кличку и номер электронной карты Вашего питомца.Мы проведем административное расследование по данной истории болезни.
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Павел оценил место на
    и написал про это место 26 июня 2018 в 20:38 , отредактирован 27 июня 2018 в 7:42
    О клинике Астин впечатление сложилось хорошее. Собака на даче подралась с местными «аборигенами» и ночью мы с сильным кровотечением помчались в клинику. Врач, после тщательного осмотра, зашил разрывы, сделал уколы и дал четкие назначения. Сейчас все в норме.
    Спасибо.
  • Ирина написал про это место 19 июня 2018 в 21:24
    В клинике Астин в Железнодорожном наплевательское отношение к животным! Нашу собаку, любимца всей семьи, джек-рассел терьера 8 лет, стукнул автомобиль на даче. Внешних травм у него не было, он испугался, но сам бегал, пил, писал. Отвезли к ветеринару в г.Александров, она осмотрела его, вколола успокоительное и сказала, что все в порядке, повезло, легко отделался. Но спустя три часа собака была угнетена, вытягивала морду вверх, стала прятаться, отказывалась гулять и стала слаба настолько, что валилась с ног. Мы срочно поехали в ближайшую работающую ветеринарную клинику в Ногинск. Состояние собаки ухудшалось, пёс тяжело дышал, вытягивался, не мог найти удобного положения, издавал ужасные звуки, ему было очень больно и страшно. В Ногинске врач выбежал нам навстречу, подхватил собаку, быстро осмотрел, сказал, что скорее всего есть внутренняя травма трахеи и начался отек лёгких. Нужен срочный рентген и операция. Ближайшая клиника с необходимым оборудованием как раз и была Астин в городе Железнодорожном. Мы срочно помчались туда, по дороге позвонили в колцентр Астин, сказали, что состояние животного тяжёлое, мы едем и чтобы готовили рентген и операционную. Девушка по телефону уверила нас, что обязательно сообщит и в клинике нас будут ждать. Через 30 минут мы были в клинике. Там нас никто не ждал. Из колцентра им даже не позвонили!!!! Врач вёл приём другой собаки, которая вполне спокойно стояла на столе и с любопытством смотрела на происходящее. У меня на руках изгибается и кричит животное, у врача ноль внимания. Вышла ассистент, мы умоляли сделать рентген. Она пошла готовить рентген кабинет. Потом ушла, не сказав ничего. Мы не знали, что делать. Наш сын подросток плакал. Муж нашёл эту ассистентку и настоял, чтобы она сделала рентген незамедлительно, не дожидаясь, пока врач освободится. Снимок был сделан. Дальше нужен был врач. Но она не проявила никакого участия, сказала, что у неё приём и продолжила обсуждать назначение лекарств другой собаке. Я стою с умирающей собакой на руках, животное издаёт душераздирающие звуки, а врач даже не удосужилась взглянуть на снимок, сказала ждать в коридоре. На вопрос сколько ждать? Она молча закрыла перед нами дверь! Люди! Ну это же человек выбрал себе профессию ветеринара, она же должна по крайней мере любить животных! Равнодушие, черствость, наплевательское отношение! Как так можно, собака в крайне тяжелом, критическом состоянии и врачу все равно! Сколько ожидать, пока врач освободится, было неясно, и мы бегом прыгнули в машину и понеслись в другую клинику Астин, в Балашихе. По пути опять позвонили в колцентр, поругались, почему она не сообщила, что мы едем, объяснили ситуацию. На этот раз она предупредила Астин в Балашихе и нас ждали. Доктор в Балашихе все сделала быстро и корректно. Но было поздно! Собаке сделали искусственную вентиляцию лёгких, повторный рентген, на котором видно, что состояние животного за эти полчаса ухудшилось необратимо. Нашего пёсика, весёлого и спортивного мальчика, друга и товарища по играм не только нашим детям, но и детям всего дачного посёлка уже было невозможно спасти. Прошло три дня, но боль не утихает. Все произошло в ночь с субботы на воскресенье, с 16 на 17 июня. У врача в Железнодорожном нет ни капли тактичности, сострадания, желания помочь. Собака выгибается у меня на руках, издаёт жуткие звуки, явно сильно мучается. В её силах и компетенции было дать указание ассистенту, что можно сделать, как хоть немного облегчить состояние животного или дать нам совет, как быть.
    • Ветеринарная клиника Астин. написал про это место 25 июня 2018 в 16:16
      Добрый день. Буквально за 10 минут на прием поступил пациент с отеком легких, и врач был занят пациентом и не успел Вам перезвонить и перенаправить. Ассистент направил Вас в наш филиал в 20 мин езды, где была свободная реанимационная с возможностью провести операцию. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
  • Леонид написал про это место 13 июня 2018 в 13:26
    Огромная благодарность всему персоналу клиники «Астин» и отдельное спасибо хирургу Кудлай Александру Григорьевичу и анестезиологу Елину Дмитрию Дмитриевичу! Руки золотые, прекрасные специалисты. Буквально по частям была собрана нога моему беспородному, но самому верному другу псу Ральфу. Операция длилась четыре часа, прошла успешно. На сутки после операции я Ральфа оставил на стационаре под наблюдением специалистов, побоялся сразу забирать, да и врачи посоветовали. Потом поехали домой восстанавливаться. По возникающим вопросам консультировался с врачом по телефону. Правда не всегда сразу получается с врачом по телефону связаться, но как только врач освобождается, сам перезванивает. Через 2 недели сняли швы и вот уже готовимся к снятию спиц. Еще раз спасибо за Ральфа и процветания вам «Астин»!
  • Инна написала про это место 30 мая 2018 в 15:03
    Лечение адекватное. Цены не для каждого любителя животных. Огорчил отказ администратора на просьбу о предварительной записи к врачу на прием,т.к. животное перенесло много процедур и ожидание приема вызывает стресс и ухудшение состояния.
  • Светлана( Обращение вчера чишка Ярослава оценила место на
    и написала про это место 27 мая 2018 в 8:01
    Звонила вчера раза 3—4 не готов был анализ биохимии крови, вечером позвонила в саму лабораторию,оказалась не хватило крови для биохимии, лаборатория об этом сообщила в Астин в 5 часов утра.. Но Астин почему то сообщить нам об этом не захотел..зная что мы ждём анализ.. Господа, вы берёте за услуги деньги.. и так халатно относитесь к работе…Жалею уже что поставила 5 звёзд..
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 29 мая 2018 в 14:26 , отредактирован 29 мая 2018 в 19:50
      Светлана,здравствуйте!
      Спасибо Вам большое за обратную связь.По данному факту проведена работа.Подобная ситуация не является для нас нормой!Спасибо,что обратили наше внимание,на данный неприятный инцидент!Приносим свои извинения!
      С уважением,ветеринарная клиника «Астин»
  • Светлана( Обращение вчера чишка Ярослава оценила место на
    и написала про это место 26 мая 2018 в 15:21
    Обратились вчера, гуляли с собакой резко стало плохо рвота и анемия лап, дрожь из Электроуглей в Астин, спасли, Спасибо Ольге Анатольевне (кажется так) уехали в час ночи на своих лапах.. девочке в регистратуре большой минус отправила нас снимать деньги через дорогу в Сбербанк а оказывается работал терминал,это конечно мелочи по сравнению с тем что собаку спасли но не приятно,в таком состоянии бегать ночью..Ждём отзвон врача и анализы..Огоромное Спасибо Ольге Анатольевне,и Астину,время шло на минуты.. отравление и собака кроха,донхантлеры не дремлют..
  • татьяна написал про это место 23 мая 2018 в 16:33 , отредактирован 23 мая 2018 в 18:41
    Огромное спасибо Багриницевой Евгении Геннадьевне за внимание и профессионализм.
    Лечили Йокширского терьера. Большое спасибо!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 25 мая 2018 в 10:40 , отредактирован 25 мая 2018 в 12:47
      Здравствуйте, Татьяна!
      Благодарим Вас за отзыв.Евгения Геннадьевна ознакомилась с Вашим отзывом. От ее лица и от лица всей клиники желаем Вам крепкого здоровья! Искренне рады, что Вам понравилась наша работа.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Наталья оценила место на
    и написала про это место 16 мая 2018 в 13:42 , отредактирован 16 мая 2018 в 20:48
    Великолепная клиника, лучше мне не известно. Если бы принимали людей, я бы ходила сюда сама, но так привожу кота Сэма. До этого кошечку Мусю. За жизнь Муси, год назад, боролись изовсех сил.. но не вышло. Не по вине докторов, я перевезла ее из другой клиники, агонизируя в попытках спасти, но возраст и здоровье не позволили. Не приходило и в голову винить докторов. Более профессионального и человечного, чуткого подхода я никогда не встречала. Это были сложные дни, особенно последние часы…и персонал клиники проявлял внимание и заботу не только к моей уходящей принцессе, но и комне. искренне сопереживая, делая все возможное, десятки раз мне все обьясняя, дав нам столько времени, сколько было нужно. Это было очень важно. Помимо этого, клиника обладает прекрасными условиями, я была в стационаре, навещая кису, постоянный контроль медсестры, все чисто, очень достойно.
    Когда в нашем доме вновь появился котёнок, мы снова с Астин. Ничего не изменилось, все те же внимательные, очень профессиональные люди, отличные условия. Сэм не боится ездить туда! Даже не смотря на то, что, помимо прививок и осмотра, пережил там и кастрацию. Эхо, анализы, операция, все в один день сделали и я забирала кота не на стрессе. Не обмягшее тельце, а бодрого вполне. И никаких последствий, слава богу. Я искренне восхищаюсь работой Астин, коллективом. Очень хотелось бы, что бы сеть расширялась и больше пушистых (и не очень)) пациентов имели возможность вовремя получить качественную помощь, а их владельцы — уверенность, поддержку
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 25 мая 2018 в 10:05 , отредактирован 25 мая 2018 в 12:47
      Наталья, здравствуйте!
      От лица всего коллектива клиники «Астин» благодарим за оставленный отзыв и искренне соболезнуем Вашей утрате.Признательны за оказываемое доверие специалистам клиники. Спасибо за высокую оценку профессиональных качеств сотрудников.Клиника «Астин» всегда готова оказать помощь в поддержании здоровья Сэма.Желаем крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Светлана оценила место на
    и написала про это место 14 мая 2018 в 22:39 , отредактирован 15 мая 2018 в 8:09
    Я много раз обращалась в «Астин», у меня много животных… Всегда встречала понимание и высокий профессионализм врачей. Нас принимали и днем, и ночью, и дай Бог, чтобы так лечили людей, как лечат своих пациентов врачи «Астина»! Они делают все возможное и невозможное, и борются всегда, когда есть хоть призрак надежды. Немаловажный аспект — работающие в «Астине» очень тактичны и деликатны.
    Спасибо всем. Хозяйка Чармы.
  • Иван написал про это место 24 апреля 2018 в 21:30
    Первое обращение в «Астин» у нас было по удалению новообразования еще на ул. Пролетарская. Операция и реабилитация прошли хорошо. Клиника понравилась и мы стали приходить сюда на профилактические прививки. Всегда все устраивало. Недавно довелось обратиться в «Астин» на ул. Рождественская. Друзья! Просто человеческих клиник, хочу сказать, такого уровня поискать надо! Качество обслуживания отличное! Клиника очень просторная, чисто везде как дома,персонал внимательный, впрочем как всегда. Очень все нравится, молодцы! Успехов вам и процветания! Иван Семенов и кот Персик.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 27 апреля 2018 в 15:36
      Здравствуйте, Иван!
      Спасибо за отзыв! Мы рады, что оказанные услуги в клинике «Астин» Вы оцениваете качественными, что стараемся делать постоянно. Всегда готовы всем помочь, обращайтесь. Желаем Вам и Персику крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Андрей написал про это место 30 марта 2018 в 21:18
    Много лет пользуюсь услугами клиники «АСТИН»! Животных у меня много, поэтому были у многих врачей. Что хочется отметить, работают высококвалифицированные врачи разных специализаций, администраторы клиники всегда вежливы и доброжелательны! Крайнее обращение было месяц назад, обращались с французским бульдогом к офтальмологу Морозову Илье Юрьевичу с травмой роговицы. Сейчас уже лечение благополучно закончено. Спасибо большое коллективу «АСТИН» за грамотность и профессионализм! Все очень достойно, на высшем уровне! После такого обслуживание, не хочется обращаться в другую клинику!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 2 апреля 2018 в 20:24 , отредактирован 2 апреля 2018 в 23:01
      Здравствуйте, Андрей!
      Спасибо огромное за оставленное мнение! Всегда рады видеть Вас с питомцами в стенах нашей клиники. Но уже на профилактических мероприятиях.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Ирина написал про это место 28 марта 2018 в 12:50
    Хотим варазить огромную благодарность клиники «Астин»
    Особенно нашему лечащему врачу
    Мячиной Анне Валерьевне
    За быструю диагностику и направление нашей собаки в стационар,где врачи интенсивной терапии сотворили чудо!!!
    По-другому не сказать!
    Огромная благодарность врачам стационара:
    Речкаловой Екатерине,Кайрановой Айжан и всем врачам кто занимлася нашем питомцем.
    Так же хочу отметить,что звонки о состояние собаки были 2 раза в день, собака всегда находилась в чистоте.
    Я могла позвонить в любое время,и всегда получить ответ на свои вопросы.
    Нет сомнений, что собака была под наблюдением 24 часа!
    Ещё раз спасибо за ваш профессионализм и любовь к животным)
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 29 марта 2018 в 20:49 , отредактирован 30 марта 2018 в 7:37
      Ирина, здравствуйте!
      Спасибо большое за обратную связь! Мы очень ценим Ваше мнение о работе сотрудников клиники «Астин»! Врачи приема и врачи стационара прикладывают максимум стараний и усилий для лечения наших пациентов и комфортного пребывания их на стационарном лечении. Ваша благодарность врачам: Мячиной Анне Валерьевне, Речкаловой Екатерине Вадимовне и Кайрановой Айжан Сагатовне будет передана в ближайшее время. Желаем Вам здоровья и всегда готовы помочь.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Светлана оценила место на
    и написала про это место 10 марта 2018 в 10:29 , отредактирован 10 марта 2018 в 19:16
    Спасибо большое сотрудникам клиники Астин, врачам стационара, медсестрам, особенно хочу отметить нашего врача, врача с большой буквы, это Мячина Анна Валерьевна.
    Спасибо за высокий профессионализм, человеческий подход к животным, у доктора все они «зайчики» и «птички» не только на словах, но и на деле. Отдельное спасибо за верно поставленный диагноз, нашему пожилому коту, за адекватное и эффективное лечение и продление жизни.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 11 марта 2018 в 11:40 , отредактирован 11 марта 2018 в 19:26
      Светлана, здравствуйте!
      Спасибо Вам за отзыв! Для нас очень ценно получать обратную связь и знать, что наши пациенты получили необходимую, качественную помощь.
      Мы обязательно передадим Анне Валерьевне, врачам стационара и медсестрам Ваши слова благодарности.
      Желаем Вам здоровья и всегда рады помочь!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Антон написал про это место 23 февраля 2018 в 21:39
    Выражаю огромную благодарность клинике «Астин». Всё организовано на высшем уровне. Персонал клиники отзывчивый, к пациентам относится дружелюбно и с пониманием. Заблаговременно напоминают о записи, а в случае невозможности прийти на прием, по звонку, спокойно, без лишней нервотрёпки переносят на другой удобный для пациента день.Всем рекомендую. Большое спасибо
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 27 февраля 2018 в 19:15
      Здравствуйте, Антон!
      Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами Вашим опытом обслуживания в нашей клинике.Мы всегда стараемся оправдать ожидания наших клиентов.
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Иван написал про это место 20 февраля 2018 в 9:47
    Очень понравилось и условия и лечение и главное очень хорошее доброжелательное отношение как врачей, так и всего младшего персонала, поверьте, мне уже есть с чем сравнивать. Здесь работают очень компетентные, внимательные, любящие свою работу врачи. Низкий поклон вам. Дай бог вам здоровья терпения в вашем таком нелегком и благородном труде.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 23 февраля 2018 в 19:02 , отредактирован 23 февраля 2018 в 21:09
      Здравствуйте, Иван!
      Спасибо Вам большое за оставленный Вами отзыв. Нам очень ценны Ваши добрые пожелания и мнение о работе клиники! Всегда готовы помочь. Крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
      С уважением, ветеринарная клиника «Астин».
  • Сергей оценил место на
    и написал про это место 14 февраля 2018 в 17:04
    С удовольствием пишу этот отзыв на работу Ваших сотрудников Скляровой А.Б. и Сердюк А.Е. Уважаю профессионалов высокой квалификации. Спасибо вам за французского бульдога Барни. Всем рекомендую, эти люди работают по призванию!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 16 февраля 2018 в 18:11 , отредактирован 17 февраля 2018 в 9:01
      Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за то, что Вы поделились с нами Вашим опытом обслуживания в нашей клинике. Мы были искренне рады Вам помочь. Арина Борисовна и Анна Евгеньевна являются настоящими профессионалами своего дела. Ваш отзыв будет передан им в ближайшее время. Желаем здоровья Вам и Барни!
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Геннадий оценил место на
    и написал про это место 7 февраля 2018 в 11:36
    Багринцева Евгения Геннадьевна. Очень хорошо приняла нас с персидской кошечкой Люсей, проконсультировала, чем кормить. Отличный специалист,побольше бы таких! Мнение сложилось после первого же посещения данного врача!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 9 февраля 2018 в 11:31 , отредактирован 9 февраля 2018 в 13:29
      Здравствуйте, Геннадий! Спасибо Вам большое за оставленный отзыв! Евгения Геннадьевна обязательно ознакомится с текстом Вашей благодарности. Желаем Вам и кошечке Люсе крепкого здоровья!
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Николай оценил место на
    и написал про это место 6 февраля 2018 в 18:55
    Багринцева Евгения Геннадьевна. Очень хороший специалист. Качественно провела прием. Была очень вежлива и доброжелательна. Очень грамотно объяснила все про диету, правильное питание и план лечения. Остался очень доволен и хорошее настроение не испортили даже пробки на дорогах в пятницу вечером! Спасибо.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 9 февраля 2018 в 11:11 , отредактирован 9 февраля 2018 в 13:29
      Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за отзыв! Обратная связь от наших клиентов очень важна для нас. Евгения Геннадьевна действительно является высококлассным профессионалом и по-настоящему хорошим человеком. Пусть Ваш питомец будет здоров!
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Тамара Степановна оценил место на
    и написал про это место 2 февраля 2018 в 11:39
    Хочу поблагодарить Вашу клинику за профессионализм, внимательность и общую атмосферу лечения.Единственное пожелание, побольше записи на прием к кардиологу.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 3 февраля 2018 в 18:48 , отредактирован 4 февраля 2018 в 10:59
      Здравствуйте, Тамара Степановна! Спасибо Вам большое за оставленный Вами отзыв. Мы очень ценим мнение наших дорогих клиентов, вы помогаете нам стать лучше.Отдельно выражаем Вам благодарность за то, что оставили ваше пожелание касаемое записи на прием к кардиологу. Будем работать над этим.
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Катерина оценил место на
    и написал про это место 30 января 2018 в 14:33 , отредактирован 30 января 2018 в 15:35
    Здравствуйте.
    Хочу написать отзыв, так как много здесь отзывов выглядят странно!
    Я лечу свою собаку Чарли(номер карты 324599) уже давно и очень довольна работой клиники и врачей!!!
    У нас новообразование было на железах. Сейчас все удалили. Сделали химиотерапию. Сейчас все хорошо. Мне все нравится.
    • Ветеринарная клиника "Астин" оценил место на
      и написал про это место 30 января 2018 в 19:42
      Благодарим Вас за оставленный Вами отзыв. Искренне рады, что Вам все нравится. Крепкого здоровья Вам и Чарли!
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Павел оценил место на
    и написал про это место 2 января 2018 в 16:11
    Бегите отсюда! Работают вымогатели! кровопийцы вашего кошелька!! Достал кота на осмотр (1минута) — отдал 1000р Дальше просто ушел, потому что озвученные суммы лечения животного были просто не реальными!!!
    • Маргарита написала про это место 21 марта 2018 в 3:42
      Читаю просто бред несусветный! Постоянно водим в эту клинику своих собак, а крайний раз я была здесь с котом в декабре. Так вот приём первичный длился минут 40. И за это время я поговорила с врачом, она посмотрела кота, потрогала, в рот заглянула, пощупала, возраст определила, посоветовала кучу препаратов от глистов какие лучшие, какие не очень, постригла когти и убрала за котом в переноске кучу, которую он наделал со страху от поездки в клинику! И вот за это все я заплатила меньше тысячи! А то, что Вы пишете полная фигня, уж извините!
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 30 января 2018 в 14:45
      Здравствуйте, Павел. Мы сожалеем о сложившемся недопонимании между Вами и персоналом клиники.
      Первичный прием в сети клиник «Астин» стоимостью 680 р. включает в себя: сбор полного анамнеза, осмотр, термометрию, аускультацию, пальпацию, перкуссию, пальпаторную оценку артериального давления и пульса и оценку видимых слизистых оболочек, кожи, шерсти, ротовой полости. А также постановку предварительного диагноза и составления дальнейшего плана диагностики и лечения.
      В среднем, длительность приема варьирует от 20 минут до 60 минут при сложном клиническом случае.
      Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации, если Вы укажете кличку пациента и номер ЭМК.
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Юлия, кот Ютик оценил место на
    и написал про это место 15 декабря 2017 в 16:45 , отредактирован 17 декабря 2017 в 11:24
    Всем привет! Никогда нигде не писала отзывы, но тут просто не хватило терпения! УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ КЛИНИКИ АСТИН, если Вы любите своих домашних питомцев никогда неприкаких обстоятельствах не приходите в эту клинику!!!ЗДЕСЬ УБИВАЮТ И КОЛЕЧАТ ЖИВОТНЫХ В ПОЛНОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА, я вас умоляю всех услышьте меня! У меня абиссинский кот, попали в клинику с острой болью в животе, кот сутки не мог сходить в туалет по маленькому, я приехав поздно с работы 21.00 поехала сюда, в приемной написано что с экстренным принимают без очереди, на что врач Васильченко Мария Николаевна сказала что не страшно подождите. А кот надулся от мочи, орет не своим голосом, в итоге просидели два часа, пока у меня не закончилось терпение и после вопроса врачу:«Вы ждёте пока мой кот лопнет?», нас пригласили. Приём стоит 680 р, при этом врач обслуживала нас 2 часа бегая по кабинетам к другим посетителям, а кот уже не может, решили ставить катетер, чтобы откачать мочу. И тут эта Васильченко стала издеваться над животным, вкололи два укола наркоза, но кот в сознании и представьте себе в маленький пенис кота 5 раз не могла вставить катетер и это квалифицированный медик, пенис у кота весь кровит, измучав животного она все таки вставила и за это 1500р +за использованные катетеры. И при этом она продолжала метаться по кабинетам, и это обслуживание за такие деньги. После этого мне сказали оставить кота на сутки, для обследования, а именно, взятие мочи, крови, капельница и промывание катетера и УЗИ, за сутки я отдала 10.500р. На след. день я позвонила узнать состояние, на что мне сказали, кот ещё должен остаться, т.к. У него закупорка уретры и песок по УЗИ, якобы они будут вымывать этот песок ещё сутки, а потом снимать катетер и для повторного Узи. В итоге за следующий день я заплатила ещё 7000р. А прикол в том что аптека(расх.мат.) стоят 1300р. А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ, это обычный физраствор для промывания, который в аптеке стоит 50р. Приехала я забирать своего кота, заплатив 17000р, за 2 дня. Врач меня заверил что все хорошо, УЗИ сделали песка нет, писать должен сам, в итоге кот просидел дома ночь а утром с ужасным криком все по новой! А меня просто убедили что будет писать сам! Приехала я опять в АСТИН уточнить за что же я заплатила, на что мне сказали да такое может быть, я запросила все доки о лечении, в которых я потом обнаружила УЗИ совсем другой кошки, на вопрос сколько по времени кота кормишь лечебным кормом, у врача были большие глаза незнания что ответить и она побежала за консультацией! Это просто смешно не знать сколько кормить кота! И так, я забрала все документы и поехала к другому врачу, (за это время я не спала и не ела, вся на нервах, сил не было). Новый просто замечательный врач, осмотрел кота, при мне сделал УЗИ и показал мне на экране соли у кота в мочевом из за чего идёт закупорка и показал форму мочевого пузыря,И ТЕПЕРЬ ОПЯТЬ ВНИМАНИЕ, УЗИ что сделала в ковычках кандидат КОЛМЫКОВА ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА (у неё на снимке все идеально и форма мочевого пузяры и все чисто никакой соли), а здесь все в белых хлопья и форма пузыря не правильная, соль не появляется и не исчезает из за одного промывания, она просто есть и видно будет на любое время, делаю вывод что фото УЗИ прикрепили просто какого то здорового кота. ТЕПЕРЬ ОПЯТЬ ВНИМАНИЕ, когда доктор взглянул на писюн кота, который кололи катетером в Астане, он просто ахнул и объяснил что у кота теперь болезнь писюна(не помню как называется), в итоге он без всякого наркоза и криков кота, быстро вставил катетер с ПЕРВОГО РАЗА, откачал мочу, промыл и убрал катетер, коту стало легче, но так как у него после Астина болезнь писюна он не пописает сам. Нас отправили на операцию по удалению уретры, за приём,УЗИ и все процедуры и лекарство нам дали с собой я заплатила 2200р, чувствуете разницу и обслуживали только меня одну, даже на телефонные звонки не отвечали! Вот вам обслуживание качественное! Теперь мы на операцию! СПАСИБО КЛИНИКЕ АСТИН, что за 17000р. ИСПОРТИЛИ ПИСЮН КОТА!!! ЛЮДИ ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что отзывы хорошие на эту клинику пишут сами работники, обходите стороной эту клинику, от всего сердца желаю здоровья вашим питомцам!!!
    • Марина написала про это место 27 сентября 2018 в 9:32
      Юлия, напишите пожалуйста где Вы в итоге вылечились или лечитесь сейчас?
      У нас похожая проблема…
    • Астин написал про это место 28 декабря 2017 в 13:34 , отредактирован 30 декабря 2017 в 19:34
      Добрый день.
      11декабря — поступление в 22.39. Диагноз — мочекаменная болезнь.
      Проводится Катетеризация забитого песком канала.(вымывается песок из канала физ раствором под давлением через катетер). После процедуры, а она очень сложная, обязательно будет отек и покраснение. Устанавливается и подшивается катетер и промывается мочевой пузырь от песка и взвеси.
      12 — узи Колмыкова ОВ. -песка нет, потому что мочевой пузырь промыт от песка и взвеси качественно.
      Далее удаляется катетер, потому,что это инородный предмет. Далее катетеризируется редко по надобности, параллельно лечится воспаление.
      На финише Мы Всегда стараемся спасти орган и НЕ УДАЛЯТЬ не отрезать.
      Вам сразу предложили операцию в другой клинике — Да все просто, но без органа и постоянная инфекция из за короткой уретры. (это метод прошлого века лечения этой патологии) Делайте выводы. Мы бы спасли орган от удаления. Но Вас больше всего интересовали деньги, а не результат.
    • Ветеринарный центр "Астин" написал про это место 25 декабря 2017 в 16:28 , отредактирован 30 декабря 2017 в 19:34
      Здравствуйте.
      Для того, чтобы мы могли провести административное расследование, и, тем самым улучшить качество оказания услуг, напишите, пожалуйста кличку животного и номер электронной карты Вашего питомца.
      С уважением, ветеринарный центр «Астин».
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 6 декабря 2017 в 13:14 , отредактирован 8 декабря 2017 в 14:25
    В августе 16-го года у кошки около полуночи оторвался тромб и отказали задние ноги, произошло это при мне и кошка сразу была доставлена в Астин на Рождественской. Кошку они оставили у себя на ночь, взяли деньги и сказали приходить утром забирать. Утром пришел к открытию основной смены к 9 утра и сказали ждать. До 10 мне так и не сказал что произошло пока я не спросил и долго мне еще надо будет ждать, почему меня игнорируют. После этого меня принял врач и сказал, что они не занимаются проблемами связанными с тромбом и кошку всю ночь просто держали на обезболивающих. Спросил кто тогда этим занимается, они назвали клинику. Позвонил туда и те ответили что клиника которая может меня принять находится в Строгино, т.е. ехать надо было через всю Москву по пробкам из Железки. Я вызвал такси и поехал более 2 часов по пробкам, хватаясь за последнюю возможность спасения, но на месте мне сказали что что-то сделать можно было только в первые часы и сейчас уже поздно, все что возможно сделать — это усыпить. Если бы мне сразу сказали что ничего сделать не могут, я в течении часа мог бы добраться в любую точку Москвы, и попытаться спасти, любимую кошку, но мне не дали этого сделать. Я уже не говорю о деньгах, которые заплатил в Астине и в дальнейшем в другой клинике. Год спустя в этом 17-м году решили дать им второй шанс, и отвели котенка на прививку. При мне 2 девушки из медперсонала обсуждали дозировку лекарства которую одна из них ввела чьему-то питомцу:
    — ты сколько вколола 0,5 или 0,4
    - 0,5… или 0,4… лучше запиши 0,9
    Третьего шанса больше не будет.
    • Ветеринарный центр "Астин" написал про это место 25 декабря 2017 в 16:31 , отредактирован 30 декабря 2017 в 19:34
      Здравствуйте, Александр.
      Ваш отзыв очень важен для нас.
      Пожалуйста, уточните время и день Вашего посещения. Мы обязательно проведем разбор данного случая.
  • Алла оценила место на
    и написала про это место 14 ноября 2017 в 10:35
    Выкачивание денег!!!!!У моей собаки с кашлем сразу не взяли анализ на инфекцию. Сделали рентген, но снимок не отдали. А ведь стоит он не мало. Предложили еще раз прийти к врачу, чтобы сделать смывы на инфекцию Почему это нельзя было сделать в первый приход? А ведь второе посещение это опять надо заплатить!!! будьте бдительны!!!! Врач Багринцева Е.Г.
    • Астин написал про это место 14 ноября 2017 в 17:28
      Добрый день. Первичная жалоба -собака кушала кости и после еды начала кашлять. Собака привита от инфекций.Температура в норме. Врач сделал рентген снимок для исключения наличия инородного предмета.Назначена антибактериальная терапия и повторный прием через несколько дней. Назначение анализов на вирусные инфекции (а их около десяти) прием кардиолога и ЭХОграфия считаем гипердиагностикой на первичном приеме. Что влечет денежные затраты. Назначение доп анализов и исследований согласно клиническим признакам после проведения терапии, это следующий этап лечения. Если бы мы назначили полную диагностику сразу — это бы выглядело,как выкачивание денег. На повторный прием Вы не пришли.Мы бы обязательно разобрались в проблеме и назначили ту диагностику которая необходима, а не все сразу. Ждем Вас в нашей клинике для решения проблемы.
  • Екатерина оценила место на
    и написала про это место 11 ноября 2017 в 10:09
    К сожалению у нашего малыша не было шансов на жизнь. Хочу выразить благодарность Кайрановой Айжан Сагатовне, которая не стала продливать муки нашему малышу в стационаре(сейчас к сожалению в коммерчиских клиниках до последнего тянут деньги даже если нет ни единого шанса) и честно описала все что его ждет дальше, что у него нет шансов жить, а только продлить на день, два, неделю его страдания(у нашего малыша были тяжелые патологии мозга). Спасибо вам Айжан Сагатовна за Профессионализм и человеческое отношение.
  • Платонова Ольга написан 1 ноября 2017 в 9:59
    Дата посещения клиники на Рождественской д4 29.10.17.
    Записывалась на укол со своей вакциной,т.к. тяжело достать данный препарат. в Москве,не говоря о Балашихе.Придя на укол со своим 3 месячным котом,нас приняла «врач»Червякова Татьяна Евгеньевна,во время укола был вопрос — сколько еще уколов понадобиться сделать,очаги на Видном месте уже зарастают шерстью тк это 4укол(укол для поддержания иммунитета,заболевание -стригучий лишай) и в инструкции препарата максимум 4 укола возможно.На что Татьяна ответила,что нужен осмотр,я согласилась.Осмотр проводила тоже Червякова
    Татьяна Евгеньевна,начав с расспроса откуда болезнь,что за болезнь и где лечились.Я предоставила все документы:заключения болезни и назначения лечения от другого ветеринара(в связи с переездом пришлось обратиться в вашу клинику),на что Татьяна молча просмотрев документы,заполняла данные о нашем визите,после котенка послушали,ощупали живот-сделали вид осмотра.Очаги лишая показала я сама,тк «врач» молча присутствовала и инициативы никакой не было осмотреть все тело котенка.Не была бы измерена даже температура котенку,если бы не мое упоминание(ссылаясь на загруженный день).Посоветовали сдать анализ на клещей тк котенок чесал уши(уши чешет по той же причине лишая.Итог осмотра таков,«Врач» молча осматривала животного,сделала заключение болезни по нашим документам,просто «слизав» наш диагноз,отзываясь о недейственном лечения(вакцины и шампуня),настаивая чтобы мы сдали анализ на посев и никак иначе.Я предложив Татьяне просветить лампой котенка,она всячески не понимая о чем я говорю настаивала на анализе.На предыдущих осмотрах другая врач в обязательном порядке проводила просвет лампой,как дополнительный метод контроля лечения микроспории.Не ответив ни на один вопрос,недовольная«врач»просто поставила диагноз по нашей карте!Итог посещения:сдирание денег без заинтересованности вылечить!Хочу обратиться к «врачам»,какой загруженный день у вас не был бы,нужно ДОБРОСОВЕСТНО относиться к своей работе,тем более в МЕДИЦИНЕ!!!Люди идут с проблемами и надеждой на выздоровление,а не на выкачивание денег и потери времени,а у кого то и ЗДОРОВЬЕМ!!!!!!!!!
    • Анонимный пользователь написал про это место 16 ноября 2017 в 18:33
      Извините, я не врач, но даже я знаю что просвет лампой это разводилово. Гугл в помощь.
      • Olga Platonova оценила место на
        и написала про это место 22 ноября 2017 в 15:41
        Аноним,Квалифицированный врач способен даже под светом лампы понять какой участок кожи еще поражен,и как светятся грибы микроспории,а анализ лишь подтверждние об отсутствии остальных 3 видов.Повышайте скилы не основываясь на отзывах майл.ру.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 1 ноября 2017 в 16:00 , отредактирован 2 ноября 2017 в 12:37
      Здравствуйте, Ольга!
      Спасибо за Ваш отзыв.
      Мы проведем административное расследование по Вашему вопросу, если Вы укажете номер электронной карты пациента и кличку животного.
      С уважением, администрация ветеринарной клиники «Астин».
  • вера оценил место на
    и написал про это место 27 октября 2017 в 10:04
    Куда делся врач Васильев Павел Александрович???????Очень нужна его помощь.
    • Астин написал про это место 30 октября 2017 в 13:53
      Павел Александрович сейчас не работает в Астин, он переехал работать в другой город. В данный момент в клинике работают два опытных хирурга с многолетним стажем работы, прошедшие обучение и стажировки по современным методам в хирургии. Сейчас в АСТИН на Рождественской пациенты Павла Александровича переданы заведующему отделением хирургии врачу травматологу — невропатологу -мрт специалисту Скляровой Арине Борисовне.
  • Светлана оценил место на
    и написал про это место 26 октября 2017 в 0:19 , отредактирован 26 октября 2017 в 5:56
    Если бы не врач КУДИНОВА Елена Анатольевна, не было бы с нами нашего кота Кузи. У котенка была панлейкопения.Правильный диагноз, нужное лечение, и наш котейка радует нас, теперь он здоров, крепок и шикарен, а Кудинова Е.А. теперь наш доктор и просто Ангел-хранитель, без неё мы ни куда!
    Мы очень благодарны хирургу ВАСИЛЬЕВУ Павлу Александровичу — хирургу от Бога, и анестезиологу РЕЧКАЛОВОЙ Екатерине Вадимовне за то, что сердцем чувствуете чужую беду, за то, что жалеете, за то, что душу вкладываете в свое дело. Вы кастрировали нашего кота Кузю и кошечку Маришку, все было сделано великолепно, и наркоз отошел вовремя, не рвало их, не шатало, вечером уже покушали, зажило все быстро и без последствий. А месяц назад в лесу мы подобрали котенка-девочку, хотели отдать в добрые руки, но не смогли, теперь у нас появилась Алиса.Свой доктор — Кудинова Е.А у нас уже есть, а стерилизовать кошечку будем только у Васильева П.А и Речкаловой Е.В
    АСТИН — спасибо за профессионалов!!!
    .
  • Татьяна оценила место на
    и написала про это место 25 октября 2017 в 0:08 , отредактирован 26 октября 2017 в 5:53
    Хочу от всей души поблагодарить врачей Марину Константиновну Семенову и Ольгу Владимировну Колмыкову.
    Ольга Владимировна — постоянный лечащий врач нашего Гаврюши. Великолепный профессионал. Во многом благодаря ей собака в свои почти 15 лет ведет нормальный активный образ жизни.
    10 дней назад пришлось оперировать собаку. Ольга Владимировна провела предоперационную подготовку. Оперировала Марина Константиновна. Сложная операция была проведена просто блестяще. Такого результата я не ожидала (хотя очень надеялась). Также прошу передать мое большое уважение и благодарность анестезиологу (к сожалению,не знаю имени). Гаврюша очень легко отошел о наркоза и вечером уже с аппетитом лопал свой корм.
    Большое спасибо всем врачам Вашей клиники. Вы прекрасные профессионалы и я благодарна вам безмерно!
  • Iren оценил место на
    и написал про это место 5 октября 2017 в 0:31
    Людиииии!!!! Я просто в шоке от такого «лечения» и откровенной выкачки денег абсолютно без малейшей заинтересованности в выздоровлении!!! Такое ощущение, что врачи только только закончили учебу и не имеют никакого представления о лечении, ну или нам так «повезло». Я не говорю про всех! Никогда такого не было с теми врачами, которые работают на Рождественской постоянно. Но Тут принимали врачи из стационара в балашихе. Нет, я все понимаю, что в стационаре будет оказано должное лечение, но мы обращались ранее с такими же симптомами и диагнозами и нас лечили на месте!!!!! Выписывали правильнвеиантибиотики и лечение и все котята с панлейкопенией выживали!!!!! Нам очень повезло попасть на врача из стационара Марину (фамилию уточню). Подобрали котят с улицы, отказ от еды, принесли в клинику, после осмотра, этот чудо врач сделал выводы, что с котёнком все нормально и отправила домой. Чтооооо???? Без анализов она определила?????? Признаков болезни нет, состояние нормальное. Это в моей практике впервые!!! Выписала для иммунитета лечение. Сдали анализ крови и на панлейкопению уже после. По результатам крови все поипрказателям в норме, но котёнку так же плохо. Может надо было скорректировать лечение???? Но нет, нам продолжают рекомендовать стационар. Я все понимаю, это действительно лучше, но Котенок бездомный и не один, и как бы стационар на длительный срок мы не потянем. И почему то не могли они скорректировать лечение.Почему когда мы раньше обращались в эту клинику такого не было????? Просто назначалось нормальное лечение и процедуры делали на месте. В итоге нас отправили на пролетарскую где мы продолжали делать уколы по назначению, хотя при этом вирусе это как мертвому припадки. Врач так же из стационара Михайлова Ирина 40 минут не могла поставит катетер, истыкав все лапы, ссылаясь на то, что ассистентов нет, может вам на рождественскую пойти(из которой нас и направили на пролетарскую). Капельницу чуть ли не уговаривала сделать, т.к Котенок то «на вид нормальный», не обеззвожен(ещё пока). Т,е чтобы получить другое нужное лечение надо ехать в стационар?? А если не на чем?? Итог таков, Котенка не спасли. Никому от этого ни горячо, ни холодно, они пачками гибнут. Обидно за отношение врачей, которые в первую очередь не думают как вытянуть в данной момент это животное и если нет возможности везти в стационар как то скорректировать, при таком диагнозе должны были быть другие назначения. Я не снимаю с себя ответсвенности, во многом и моя вина, но это скорее от неопытности и отсутствия в кармане 20 тысяч за лечение именно в стационаре. Но когда врачи не могут сказать тебе, что нужно делать и как лечить — это страшно!!!! Если бы во время забили тревоги а не утешали, что всему норме, возможно Котенок бы выжил.
    • Ветеринарный центр "Астин" оценил место на
      и написал про это место 24 октября 2017 в 14:10 , отредактирован 26 октября 2017 в 5:49
      Iren, спасибо за Ваш отзыв о работе нашей клиники — это очень важно для нас.
      Мы проверим назначение лечения и проведем расследование по Вашему вопросу.
      Мы работаем над тем, чтобы стационары для пациентов, предполагаемых по инфекционным заболеваниям были во всех наших филиалах.
      Администрация клиники «Астин» сожалеет о сложившейся ситуации и выражаем Вам свои соболезнования.
    • Татьяна написал про это место 18 октября 2017 в 10:21
      Ирина, у нас была такая ситуация с котенком подобранными на улице, мало того он ещё и взрослую кошку заразила. В клинике, но не в этой сказали, что у него просто дисбактериоз, а оказалась чумка. Итог обе кошки мертвые, одну пришлось усыпить, так как шансов на выздоровление не было, а второй умер сам на 4 день пребывания у нас дома, и отсутствия должного лечения вследствие не верно поставленного диагноза. Ваш случай очень похож.
    • Павел написал про это место 10 октября 2017 в 3:07
      Полный абсурд! Ваше видение — это самообман. Пользуюсь услугами <АСТИН> больше трех лет и очень доволен качеством работы и профессионализмом ее сотрудников… В особенности Марины! Она отличный специалист с опытом работы, знающий важность и серьезность своего дела.За советом, консультацией или лечением питомцев обращаюсь только к ней! И друзьям советую… Так что, Iren, оставьте свои завиральные идеи, испоганить компетентность врачей высокого уровня.
    • Кирилл написал про это место 6 октября 2017 в 14:06
      Какой то сумбур. Врачи назначили стационарное лечение, Вы отказались и выбили из врачей лечение котёнка без врачебного постоянного контроля. Набегами. И как всегда виноваты врачи.
  • Елена оценила место на
    и написала про это место 6 сентября 2017 в 14:40
    В этой клинике УБИЛИ мою собаку! У собаки была частичная потеря аппетита. В клинике уговорили оставить в стационаре для сдачи анализов. В итоге за 3 дня собака умерла. Диагноз так и не поставили! от чего лечили не понятно! Анализы (2 раза УЗИ и 2 раза анализ крови) в норме. От чего лечили не понятно. Вскрытия не делали. Им это было не интересно. Врач Елин Дмитрий Дмитриевич сказал, что видимо проблема была в головном мозге, но оборудования для диагностики у них в клинике нет. При этом изначально нас заверили, что проведут комплексное обследование и про отсутствие оборудование ничего не говорили! За 3 дня «лечения» и «супер диагностику» оставили 23747,0руб. Кстати, все документы (договор и счета) выписываются от несуществующей компании. ООО «Астин» прекратило свою деятельность 05.09.12.
    • Ветеринарный центр "Астин" оценил место на
      и написал про это место 24 октября 2017 в 14:12 , отредактирован 26 октября 2017 в 5:50
      Здравствуйте, Елена.
      Спасибо за ваш отзыв о работе нашей клиники.
      Если вы укажете № электронной карты пациента, мы сможем провести административное расследование, в ходе которого выясним все обстоятельства данной ситуации.
      Спасибо.
    • Евгения оценила место на
      и написала про это место 8 сентября 2017 в 10:10
      В ветеринарной клинике на ул Лескова 30 стр 2 Бибирево Елин ДД не работает и такого случая не было.
      • Анонимный пользователь написал про это место 11 сентября 2017 в 10:27
        При чем здесь Бибирево?
  • Елена оценил место на
    и написал про это место 18 августа 2017 в 13:08 , отредактирован 22 августа 2017 в 8:23
    Никогда бы не подумала, что буду писать отзыв, но прочитав предыдущий, хочу заступиться за доктора. Вот моя история. У нас йоркширский терьер Боня. Проблемы с ушками у нас были с детства, лечились в другой клинике, перепробовали много капель, но ничего не помогало. Из ушек даже пахнуть стало плохо. Потом начались проблемы с кожей, он начал чесаться, да так, что спать не мог, и нам спать не давал.
    Пришли мы с ним в клинику Астин, на наше счастье нас взяла на прием Червякова Татьяна Евгеньевна. Осмотрела нас, взяла анализы из ушка и кожи. Причем анализы далают они там на месте, это очень удобно, не нужно ждать несколько дней. Оказалось в ушках у нас завелся грибок. Специально для нашего Боньки она подобрала гипоалергенный корм, выписала лекарства, капли и шампунь. Сейчас с нашим Бонбончиком все хорошо, ушки стали красивые, грязи больше в них нет, исчез запах, шерстка стала блестящая. Очень милый и чудкий доктор, очень бережно обращается с животными. Всем ее рекомендую.
  • Татьяна написала про это место 11 августа 2017 в 17:55
    Привезли на зоотакси кавказскую овчарку с мегаколоном. Барсик очень большой и агрессивный. Вначале нас посмотрела врач Червякова Татьяна Евгеньевна и направила нас на рентген, где мы еле смогли поднять собаку на стол и держали втроем с приглашенным для помощи доктором. Собака ужасно рычала, бросалась и вырывалась, была в наморднике к нашему счастью, изорвала одежду и исцарапала. Мы просили предварительно дать собаке транквилизатор или сделать наркоз, но врач сказала, что инъекция делается только внутривенно и надо очень много препарата и ничего делать не стала. Хотя до этого наша знакомая ветеринар вводила наших кошек в наркоз уколом в холку и вторую собаку тоже, при стерилизации. В общем еле сделав собаке рентген мы вернулись в кабинет все взмыленые и подраные, собака была просто в шоке. Червякова Татьяна сказала, что нужно сделать ректальное обследование. Мы с мужем объяснили ей, что собака не подпустит к себе с такой процедурой без транквилизатора. В итоге врач вышла и принесла шприц с каким-то лекарством. Собака не давала влить себе лекарство в пасть, в итоге я взяла у врача шприц и сама влила ему лекарство. После чего Барсик успокоился и лег на пол. Врач попросила его развернуть к себе, вместо того чтобы подойти самой так как нужно. Муж уже один смог удержать пса при такой процедуре. Почему нельзя было это сделать сразу мы так и не поняли. А сделали перед выходом из клиники. В итоге пса мы выносили на себе, потому что он не мог встать и идти сам. Мало того, что таксист уехал в Москву и обратно нас никто не отвез, и пришлось везти собаку в неудобной машине. Отойти собака не могла до позднего вечера. Теперь на всех рычит и не принимает лекарства, так его намучили. К тому же сразу вместо медикаментозного лечения предложили сделать дорогостоящую операцию, разрезать собаку и вычистить. Хотя везде пишут, что можно устранить мегаколон с помощью узких щипцов изъяв каловые массы из кишечника без всяких полостных операций. Кошмарная врач, никому не советую. Измучили и нас и животное. В итоге у всех стресс, а ничего существенного так и не сделали, собаке так и не помогли, только озлобили, даже клизму не сделали. Больше не обратимся в эту клинику никогда.
    • Анонимный пользователь написал про это место 11 октября 2017 в 0:17 , отредактирован 12 октября 2017 в 19:46
      Клево.. привезли собаку, которую мозгов не хватило воспитать, а потом врач виноват)))
      Обожаю таких людей, смотришь и понимаешь, пока их много в этом мире, скучно точно не будет). Жаль только что они размножаются..
      • Татьяна написала про это место 18 октября 2017 в 11:43 , отредактирован 20 октября 2017 в 8:44
        Собака воспитана превосходно. И если вы не знаете элементарных особенностей этой породы, которая и должна быть злой в силу того, что это охранная порода собак с очень сложным и сильным характером, это не даёт Вам права оскорблять его хозяев. Пёс вел себя нормально до тех пор пока на рентгене ему не стали выкручивать лапы. Я посмотрела бы на Вас, когда Вам плохо, а Вам ещё и руки выворачивают и не пойми что с вами пытаются сделать. Врач данной клиники повела себя крайне непрофессионально, с чем была согласна и глав. врач данной клиники при звонке с извинениями. И даже учитывая это, я больше никогда не обращусь в эту клинику, где не могут найти подход и помочь животному. Хорошо что наш ветеринар смогла найти время, приехать и в два счета помочь нашей собаке, без всяких проблем. Так что жаль, что такие безчуственные люди отзывы пишут людям, которые давно держат больших собак.
    • Ветеринарная клиника "Астин" написал про это место 15 августа 2017 в 15:05
      С владельцами данного пациента (кавказская овчарка Барсик) администрацией клиники проведена беседа по телефону, по результатам которой конфликт был исчерпан.
  • Василий оценил место на
    и написал про это место 5 августа 2017 в 13:24 , отредактирован 8 августа 2017 в 12:34
    Хочется выразить огромную благодарность и просто спасибо человеческое и собачье всем врачам клиники. Бари, хаски, живет у меня в частном доме, он ушел на три дня и мы не могли его найти, а потом нашли его наши соседи — ведь подраный и лапа сломана переденяя левая. Исхудал, захирел в общем. Мы еще почти неделю не шли, думали лапа-то не сломана и это просто ушиб или вывих. Потом когда есть перестал пошли в Астин. Отзывы странные тут. Астин не первая наша клиника и воспроминания о предыдущих померклись, когда мы только ступили на порог и уведели очередь — для нас это был хороший показатель, значит, здесь работают профессионалы. И правда, Бархана забрали в стационар и через два дня сделали ему операцию. Сейчас мы его забрали домой. Мы счастиливы!

    Хочу оставить свой отзыв везде, жаль нет
  • Яна оценил место на
    и написал про это место 8 июля 2017 в 18:07 , отредактирован 10 июля 2017 в 23:16
    Добрый вечер!
    Хотела бы отметить и выразить благодарность Куприяновой Лидии Игоревне,Колмыковой Ольге Владимировне и Родионовой Ольге Анатольевне!
    В мае 2017 лечили собаку в Астине на ул.Рождественской пироплазмоз.Очень быстро и точно поставили диагноз,провели всю необходимую диагностику.Спустя 3 дня лечения мой друг снова стал активным и вернулся аппетит.)
    В тоже время никому не советую Червякову Татьяну Евгеньевну!
    В начале весны обратила внимание,что собака трясет головой и наклоняет голову на бок.Обратилась в астин, нас направили к данному врачу.По результату лечения я поняла, что назначение было верным(отит),но меня крайне возмутила попытка осмотреть ухо животному грязным оборудованием(если не ошибаюсь отоскопом).Я попросила его промыть и обработать,на что доктор стала высказывать свое недовольство коллегами и перекладывать ответственность на других!При обработке прибора ватные палочки были цвета земли и выпала шерсть предыдущего мохнатого пациента)Не пишу никогда плохие отзывы, но подобная халатность для меня не допустима.
    • Татьяна написала про это место 18 октября 2017 в 11:46
      Абсолютно с вами согласна.
  • Надежда оценила место на
    и написала про это место 14 июня 2017 в 10:22
    Обратились в ветклинику вечером, после того как на пеленке увидили кровавую мочу,щенок 3 месяца, нас тут же приняла Багринцева Евгения Геннадьевна. Взяли из уха кровь на анализ,обнаружили бабезиоз, температура 41,1, оставили в стационаре, тут же ей стали проводить процедуры. На следующий день нам предложили переливание крови. После этой процедуры мы забрали её домой,она стала кушать, пошла на поправку. Мы очень благодарны всему персоналу,которые к нам очень внимательно относились все это время, а особенно Евгения Геннадьевна наш лечащий врач.Огромное спасибо.
  • Андрей оценил место на
    и написал про это место 17 апреля 2017 в 20:20
    Принёс кошку с жалобой на хромоту лапы! Взяли кошку на рентген, вернули через 2 мин со словами у вас очень агрессивная кошка, напала на ассистента,рентген сделать не удалось, вернулся домой у кошки нет ногтей на задних лапах, вырваны с мясом! Вернулся обратно, женщина хирург удалила часть ногтя, который болтался на на ниточке.Хорошо не пристрелили кошку, с формулировкой нападение на ветеринара при исполнении! Огромное Вам спасибо!
    • Татьяна написала про это место 18 октября 2017 в 11:51
      Это просто абсурд, у меня 4 кошки и я могу справиться с любой из них. В конце концов, когда клиент приезжает в клинику, он и не обязан держать животное при осмотре, для этого мы и обращаемся к специалистам, чтобы они осмотрели и помогли. Для этого должны быть препараты, чтобы успокоить любое животное, а не ломать его и выдирать когти.
    • Анонимный пользователь написал про это место 25 апреля 2017 в 13:51
      Действительно кошка была очень агрессивна, хозяин держать отказался. Агрессивная кошка — это очень опасно. Мы предложили сделать седацию, но кошка была сыта, поэтому перенесли диагностику на позднее время по согласию с хозяином.
  • Кирилл оценил место на
    и написал про это место 1 апреля 2017 в 21:24
    Обратился в клинику на Рождественской с кошкой. В 5 минут поставили диагноз. Прооперировали через 2 часа, хотя была пятница. и вечер. В течение 3 дней в/в вливания. И кошка здорова. Настоящие профессионалы. Сам врач, поэтому есть с чем сравнить. Спасибо, ребята за кошку.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 27 марта 2017 в 9:54
    Огромнейшее спасибо Павлу Александровичу и Ольге Владимировне за профессионализм, деликатность и просто за отношение… за верную постановку диагноза и преподнесение его хозяевам..... будем теперь вашими клиентами со старшим песиком)))
  • Евгения написала про это место 17 декабря 2016 в 20:43
    Обратилась в ветеринарную клинику Астин в Железнодорожном, на Рождественской улице по рекомендации знакомой. Мне клиника понравилась. На первый прием попали к Колмыковой Ольге Владимировне. Собаку очень внимательно осмотрели, взяли анализы, сделали УЗИ. На все мои вопросы я получила подробные ответы. Далее я приняла решение о стерилизации, записалась на операцию. Я волновалась, т.к. у нас был сложный случай, но все прошло хорошо (Алю оперировал Васильев Павел Александрович) Спасибо врачам клиники от меня и собаки Али!
  • Владимир написал про это место 10 октября 2016 в 15:05 , отредактирован 11 октября 2016 в 10:56
    У кота сегодня брали кровь на анализ. Мужчина в лаборатории на всякий случай, как он сказал, взяли с лихвой Взяли кровь, 15 минут назад потом позвонили, что был не добор. Позволил себе высказать, что они бездари и мучители животных.
    ПОЧЕМУ?
    Вы будете смеяться или, как мы плакать, но это уже в течении месяца второй случай с нашим котом, и в первый раз было то же самое.
    Я говорю открыто. Моя почта prozass@yandex.ru
    • Анонимный пользователь написал про это место 11 октября 2016 в 17:58
      Добрый день. У животного диагноз вирусная лейкемия. Было переливание крови. В лаборатории сказали, что кровь не пригодна для исследования. Кровь была взята по правилам, нужного объема. Причины — брак одноразовой пробирки или заболевание крови. Деньги за взятие крови вернем, просим сдать кровь еще раз. Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. С уважением ветеринарная клиника АСТИН.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 27 сентября 2016 в 14:27
    я вот не знаю почему такие отзывы плохие…
    я проводила свою кошечку. мы с доченькой заметили, что она вялая, не обратили внимания. потом стало хуже, пришли в Астин, нас полностью осмотрел доктор, взяли анализы, и даже сделали УЗИ (!)
    после этого мы долго ходили на капельницы и девочки в продедурном кабинете ну просто умницы, добрые обходительные и всё всё умеют
    кошечку буквально поставили на лапки за несколько
    спасибо большое врачам за такую качественную работу!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 24 июля 2016 в 0:52
    Большое спасибо Игорю Николаевичу Беликову и Павлу Александровичу Васильеву за вылеченного кота Амура с диагнозом ишемическая мионейропатия, буквально поставили на ножки бенгальского друга! Главное, чем руководствуюсь при выборе ветклиники — любовь к животным, хорошая энергетика врачей, потом уже оборудование и т.п., на которое в филиале на ул. Рождественская в Железнодорожном тоже не поскупились.(цифровой рентген, инфузионные дозаторы и т.п.). Территориально находимся очень неблизко, но потраченное на дорогу время стоит того, всем рекомендую специалистов клиники Астин!
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 9 июня 2016 в 21:15
    Добрый день! Читаю и удивляюсь некоторым отзывам. Многие хозяева сами убивают своих питомцев своим безразличием к их здоровью, да иногда мы просто не замечаем не больших изменений в поведении наших питомцев и виноваты в этом только мы,а не врачи. Напишу свой грустный случай о своем любимом котике, но я благодарна персоналу клиники Астин и врачу Стакожевой Яне Константиновне, она до последней секунды пыталась спасти моего любимца. Вот что случилось у меня, у меня было четыре мейн-куна и все они по характеру разные, но один,самый старший почти 8 лет, он же папа двух котиков, был самым спокойным и редко когда бегал,в основном лежал и сверху наблюдал за всеми. И в один день, я обратила внимание, что он не запрыгиваеи наверх и ведет себя как-то странно, на следующий день он даже перестал запрыгивать ко мне под бочок (его любимое место под боком и что бы его гладили), но к вечеру решил все-таки запрыгнуть и сразу же начал дышать по-собачьи, задыхаться. Мы с мужем схватили его и повезли в Астин на Рождественской. Яна Константиновна быстро его осмотрела и сразу же оправили на рентген, как оказалось, у моего мурлыки отек легких, серце даже не просматривалось,ему сразу сделали укол и поместили в кислородный бокс. Она нас предупредила, что шансов на спасение мало и решение за нами,нам сказали стоимость реанимации, но когда речь идет хоть о малейшем шансе на жизнь твоего любимчика,об этом даже не думаешь, мы готовы были отдать любые деньги, но не все и не всегда они решают. Мы понимали, что шансов мало. Моему любимке откачали жидкость из легких 350мл и большая часть состояла из гноя,да ему стало легче. Нам ночью позвонила Яна Константиновна и сказала,что нашему котику легче,он стал сам дышать и интересоваться что происходит вокруг. Через три часа опять был звонок, но он был не очень радостный, из-за того что опять случился резкий отек легких,его серце не выдержало. Его пытались реанимировать почти сорок минут, но не помогло. Утром я приехала в клинику доплатила часть денег за реанимацию, с меня не звяли ничего лишнего,так же отправили жидкость на анализ,что бы исключить вирус, у нас осталось еще три котика. Я очень благодарна Яне Константиновне и ее помощнице(не помню имени) за то, что они пытались спасти моего любимца и что подарили ему еще три дополнительных часа жизни. P.S анализ показал что это не вирус, а отек произошел из-за разрыва опухоли, у моего малыша была опухоль. Конечно,если бы я раньше его показала врачу,все может быть и обошлось, но теперь уже ничего не изменить. Отвозите вовремя своих питомцев к врачам!!!!
  • Анонимный пользователь написал про это место 25 марта 2016 в 10:38
    Пожалуйста, напишите делаете вы операции собакам с атлантоаксиальной нестабильностью. Мы живем в Крыму и не можем найти хирурга.
    Если можно, напишите на почту: svetlanas56@yandex.ru
    Спасибо
    Показать еще 1 фото
    • Официальный комментарий заведения написан 30 марта 2016 в 12:24
      Здравствуйте.
      На данный момент мы используем 2 основных способа лечения(фиксации) — дорсальный и вентральный. Наиболее эффективным способом считается вентральный доступ с фиксацией винтами, который мы наиболее часто и используем. На приеме перед операцией мы решим какой метод будет более эффективен. С уважением Васильев Павел Александрович заведующий хирургическим отделением ветеринарной клиники АСТИН.
  • Анна написала про это место 8 марта 2016 в 0:24
    Так случилось что мы попали в эту клинику((((У меня кошка (британка) не могла сама родить, нас приняли примерно в 11:30, с начало просто прием, УЗИ, после назначили капельницы, надеялись на само разрешение, в общей сложности мы с моей кошечкой провели в клинике с 11:30 до 18:50, за это время нам поставили всего 2 капельницы продолжительностью каждая 1 час, оставшееся время я просто сидела с кошкой в процедурном кабинет к нам изредка подходил врач, кошка была беременна всего одним котенком((((в начале приема было сделано УЗИ, котенок был жив. По истечению семи часов моей кошке не было оказано ни какого лечения(обследования) по моей инициативе было сделано повторное УЗИ примерно в 18:30 после чего мне сказали что котенок умер!!!!! И они ни чего не могут сделать и наконец то кошку забрали на операцию(кесарево-стерилизацию)!!!! в итоге счет нам выставили в 10350 руб.!!!! Толком не объяснив за какие услуги мы оплатили!!!! Бумажки на подпись подсовывали добросовестно, а суть всего происходящего не объясняли!!!!
    • Официальный комментарий заведения написан 11 марта 2016 в 16:25
      Здравствуйте. В анамнезе в прошлые роды у Вашей кошки был рожден мертворожденный котенок. По правилам ведения родовспоможения нами все сделано правильно. Дано некое время родить самой и прооперировать, если будут показания. Показаний не было.Роды только начинались. Капельницы с витаминами назначены. Если бы прооперировали сразу, что делать нельзя, так как на операцию нужны показания, то не известно выжил бы котенок или нет, но шансов выжить было бы меньше, чем при самостоятельных родах (напомним предлежание правильное, роды только начались судя по еще не раскрывшейся шейки матки). Тогда могли быть быть обвинения, что- Почему не дали время на роды и какие показания были к операции и были бы правы. Поэтому считаю действия врача правильными и своевременными, а смерть плода в утробе кошки не способностью организма давать жизнеспособное потомство.Кошку стерилизовали, считаем это решение верным. На данный момент кошка жива и здорова. С уважением сеть ветеринарных клиник АСТИН.
  • Анонимный пользователь оценил место на
    и написал про это место 24 декабря 2015 в 0:20
    Не смог не написать отзыв. Был приятно удивлен, качеству обслуживания, профессионализму врачей и впринципе наличию качественной и технологичной медицины для животных, думал такое может быть только по телевизору. Спасибо огромное врачам клиники, привезли полуживого кота, наелся мишуры, получил не проходимость, хотя жена тоже была полуживая, поэтому на месте врачей я бы растерялся, кого конкретно надо спасать. Тут же сделали узи, диагностировали, эту самую мишуру, успокоили жену, прооперировали кота, оставили в стационаре до следующего дня. В день операции, вечером позвонили, сообщили, что операцию перенес хорошо, лежит под капельницей и обезболивающим. Получилось конечно совсем не бюджетное, но… Мне бы такое медицинское обслуживание. Спасли всю семью. Елку разряжаем.
    Еще раз огромное спасибо!
  • Редактор Zoon оценил место на
    и написал про это место 18 декабря 2015 в 13:30
    Каждый владелец домашнего животного знает то чувство безысходности, когда с любимым мохнатым членом семьи случилось что-то неординарное — температура, диарея, рвота, судороги. Как правило, все клиники имеют 8-часовой режим работы и они совершенно недоступны в вечернее и ночное время. И это настоящая катастрофа! «Астин» — просто находка в этом смысле. Они ждут вас в любое время дня и ночи и приедут по первому звонку. А потом все, что необходимо, есть под одной крышей — и анализы, и рентген, и УЗИ, и даже собственный опер.блок. Еще один явный плюс — наличие редкого доктора, который специализируется на грызунах, диких и экзотических животных. Мыши, хомяки, морские свинки, хорьки и лисы, ежи и обезьяны, волки и медведи — все это ее любимые пациенты. Юлия Малышева в профессии уже 24 года, она прекрасный хирург и просто хороший человек с открытым сердцем. Ей под силу операции любой сложности.

    Здесь есть и уникальный рентген-аппарат MAXIVET DR 300, который работает в цифровом формате и всего за 1,5 секунды предоставляет максимально четкие изображения. Это способствует более правильной постановке диагноза и, соответственно, ускоряет процесс выздоровления. А какие прекрасные условия созданы для больных питомцев в стационаре. Чисто, светло, уютно. В клетках оборудован теплый пол, есть мягкие подстилки, индивидуальные миски, поводки и намордники. Здесь постоянно находится врач и его ассистент, который даже выводит своих пациентов на прогулку. При необходимости для консультаций приглашают и других специалистов, например, кардиолога или хирурга.

    В клинике «Астин» созданы все условия для того, чтобы наши меньшие братья были счастливы и здоровы. Отличное заведение. Мы проверяли.